Gladly vs Caffeinated CX

Transforme su experiencia de atención al cliente con Gladly, la plataforma número uno más fácil de usar diseñada para empresas B2C que buscan maximizar el valor de vida del cliente. Dígale adiós a los sistemas tradicionales de emisión de tickets: Gladly ofrece un enfoque más personal al empoderar a los agentes y adoptar una conversación eficiente en un solo hilo. Nuestra plataforma única incluye una rica descripción general del producto, que brinda a sus héroes de soporte información basada en inteligencia artificial y garantiza que cada interacción con el cliente se personalice a través de la funcionalidad People Match®. Para las marcas orientadas al servicio, Gladly es más que un simple software: es el socio que necesita para generar ingresos, mejorar la eficiencia y reducir los costos, al mismo tiempo que fomenta la lealtad duradera de los clientes.

Caffeinated CX es una herramienta de soporte impulsada por inteligencia artificial que tiene como objetivo mejorar la eficiencia de la atención al cliente. Con funciones como respuestas de borrador automático, clasificación de tickets y sugerencias macro, Caffeinated AI permite a los equipos de soporte automatizar procesos y brindar respuestas más rápidas y acordes con la marca. Con la confianza de marcas líderes en diversas industrias, Caffeinated CX cuenta con estadísticas impresionantes, como un tiempo de resolución completa un 45 % más rápido y puntuaciones de satisfacción un 37 % más altas. Con integraciones con softwares de soporte populares como Zendesk, Hubspot y Salesforce, Caffeinated AI puede adaptarse perfectamente al flujo de trabajo de cualquier equipo de soporte. ¿Listo para potenciar a su equipo de soporte? ¡Comience hoy una prueba gratuita de 14 días!