Última actualización 07-03-2026
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Aftercare
Aftercare es una plataforma de encuestas respaldada por Y Combinator, diseñada para investigadores de mercado que necesitan datos más completos en respuestas abiertas. Hace preguntas de seguimiento inteligentes en tiempo real, filtra las respuestas por problemas de calidad y codifica automáticamente las respuestas abiertas, para que los equipos pasen menos tiempo limpiando hojas de cálculo.
La plataforma funciona de dos maneras. Puedes usar el creador de encuestas completo de Aftercare con lógica de flujo de trabajo arrastrar y soltar, caminos ramificados y análisis incorporados. O puedes integrar sus APIs en tu pila de encuestas existente. Qualtrics, Forsta, Alchemer, Intellisurvey y Voxco están listados como integraciones compatibles.
La API de seguimiento mejorada de Aftercare puntúa cada respuesta según su completitud, relevancia, coherencia y sentido, y usa esas puntuaciones para decidir cuándo profundizar más o finalizar una conversación. Una API separada de calidad de datos marca respuestas fuera de tema, de bajo esfuerzo, duplicadas o generadas por LLM. La API de codificación genera marcos temáticos y categoriza respuestas automáticamente.
Genera preguntas de seguimiento contextuales que profundizan según las respuestas de cada encuestado
Evalúa las respuestas en cuanto a completitud, relevancia, coherencia y sin sentido para guiar el comportamiento de seguimiento
Filtra textos abiertos para detectar respuestas fuera de tema, de bajo esfuerzo, duplicadas y generadas por LLM
Construye automáticamente marcos de código y categoriza las respuestas abiertas de encuestas
Se integra con las plataformas de encuestas Qualtrics, Forsta, Alchemer, Intellisurvey y Voxco
Constructor de flujos de trabajo con función de arrastrar y soltar, lógica ramificada y rutas dinámicas en encuestas
Generador de encuestas con IA que convierte una descripción breve en una encuesta conversacional completa
Nivel gratuito del generador de encuestas con 30 respuestas mensuales para probar la plataforma.
Las APIs se integran con las principales plataformas empresariales de encuestas como Qualtrics y Forsta.
Califica y marca respuestas de baja calidad en tiempo real durante encuestas en vivo.
Auditado bajo SOC 2 Tipo 1 con incorporación personalizada para clientes API.
La tarificación de la API requiere reservar una cotización personalizada, sin planes de autoservicio listados públicamente.
El nivel gratuito está limitado a 30 respuestas de encuestas por mes.
No se menciona ninguna aplicación móvil dedicada en el sitio web.
¿Aftercare ofrece un plan gratuito?
Sí. El generador de encuestas con IA de Aftercare es gratuito. Crear una cuenta para compartir encuestas incluye 30 respuestas por mes sin costo. Hay planes para volúmenes mayores disponibles mediante precios personalizados.
¿Puede Aftercare integrarse con plataformas de encuestas existentes?
Sí. Aftercare ofrece APIs que se conectan a las principales plataformas de encuestas, incluyendo Qualtrics, Forsta, Alchemer, Intellisurvey y Voxco. La API mejorada de seguimiento y la API de calidad de datos pueden añadirse a tu flujo de trabajo actual de encuestas.
¿Aftercare ofrece pruebas gratuitas de sus APIs?
Sí. Aftercare ofrece pruebas gratuitas de sus APIs con asistencia personalizada de incorporación (white-glove onboarding). Puedes reservar una consulta de implementación para comenzar con las APIs de seguimiento, calidad de datos o codificación.
¿Qué certificaciones de seguridad tiene Aftercare?
Aftercare ha completado una auditoría de seguridad SOC 2 Tipo 1. La empresa también es miembro de la Insights Association. Más detalles de seguridad están disponibles en su política de privacidad o contactando al soporte.
¿Cómo funciona la puntuación de seguimiento con IA de Aftercare?
La API mejorada de seguimiento de Aftercare genera puntuaciones de 0 a 100 para completitud, relevancia, consistencia y sin sentido en cada respuesta. Estas puntuaciones determinan si se debe hacer otra pregunta de seguimiento, finalizar la conversación o descalificar a los encuestados de baja calidad en tiempo real.
¿Qué tipos de encuestas puedo crear con Aftercare?
Aftercare soporta encuestas de satisfacción del cliente, investigación de mercado, retroalimentación de productos, compromiso de empleados, NPS, CSAT, encuestas de salida y más. La plataforma incluye plantillas preconstruidas para tipos comunes de encuestas y un generador con IA que crea encuestas a partir de una breve descripción.