Última actualización 08-14-2026
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Amplitude Guides and Surveys (formerly Command AI)
Command AI ahora vive dentro de Amplitude como Guides and Surveys, la capa de interacción dentro del producto que Amplitude lanzó tras adquirir Command AI en octubre de 2024. Visitar command.ai redirige a amplitude.com/guides-and-surveys, donde los equipos crean recorridos, listas de verificación, tooltips, banners, modales y encuestas NPS o microsurveys que se activan según el comportamiento real del usuario en lugar de reglas rígidas de página.
Las herramientas emergentes independientes envían el mismo mensaje a todos. Guides and Surveys vincula cada aviso a cohortes de comportamiento de Amplitude, reproducción de sesiones y datos de experimentación, además de límites que evitan avisos consecutivos y rastrean puntajes de molestia para que los usuarios vean ayuda solo cuando es apropiado. Homebase reportó un aumento del 54% en la adopción de funciones a partir de una campaña usando esta herramienta.
Los equipos de producto, crecimiento y marketing en empresas que ya usan Amplitude emplean Guides and Surveys para incorporar usuarios, anunciar lanzamientos y recopilar comentarios sin añadir un proveedor de ventanas emergentes separado. El precio se basa en la cantidad de guías y encuestas que crees, vendido como un complemento de Amplitude Plus o incluido en los planes Growth y Enterprise.
Recorridos y listas de verificación de productos para guiar a los usuarios paso a paso dentro de la aplicación
Tooltips, banners y modales activados por comportamiento con límites de guardrail
NPS, microsurveys y retroalimentación de visitantes vinculados a cohortes de Amplitude
Puntuación de molestias que rastrea cuándo los Guides y Surveys frustran a los usuarios
Homebase reportó un 54% más de adopción de funciones en una campaña de Guides y Surveys
Se integra con Amplitude Analytics, Session Replay y Experimentation
Tematización de marca con colores y fuentes personalizadas
Dirige las solicitudes usando datos de comportamiento de Amplitude en lugar de reglas estáticas
El monitoreo de molestias ayuda a los equipos a retirar nudges intrusivos
Cubre tours, listas de verificación, encuestas y anuncios en una sola herramienta
Bucle cerrado entre insights analíticos y acciones en el producto
El antiguo equipo de Command AI continúa apoyando a los clientes existentes
Requiere una suscripción a Amplitude; no es una herramienta de popup independiente
command.ai redirige a Amplitude, lo que puede confundir enlaces legados
El precio es personalizado y vinculado a los niveles del plan de Amplitude
¿Qué pasó con Command AI?
Amplitude adquirió Command AI en octubre de 2024 e integró su tecnología de asistencia al usuario en Amplitude Guides and Surveys. El dominio command.ai ahora redirige a amplitude.com/guides-and-surveys.
¿Cómo se cobra Amplitude Guides and Surveys?
El precio de Guides and Surveys depende de cuántas guías y encuestas crees, no del número de usuarios rastreados mensualmente. Es un complemento para Amplitude Plus o está incluido en los planes Growth y Enterprise.
¿Funciona Guides and Surveys sin Amplitude Analytics?
Guides and Surveys es parte de la plataforma Amplitude. Usa cohortes de comportamiento, reproducción de sesiones y datos de experimentación de Amplitude para dirigir mensajes dentro de la app y medir su impacto.
¿Qué formatos dentro de la app soporta Guides and Surveys?
Amplitude Guides and Surveys soporta tours, listas de verificación, anuncios, tooltips, banners, modales, encuestas NPS, microsurveys y formularios de retroalimentación de visitantes dentro de experiencias web y de producto.
¿Cómo evita Guides and Surveys los popups molestos?
Amplitude Guides and Surveys usa disparadores basados en comportamiento, lógica de priorización y monitoreo de molestia para limitar los avisos consecutivos. Los equipos pueden limitar cuántas guías ve un usuario cuando baja el compromiso.
¿Puedo migrar de Command AI a Amplitude?
Amplitude indica que los clientes actuales de Command AI siguen siendo atendidos mientras el producto se integra con Amplitude. Los nuevos registros se hacen a través de Amplitude Guides and Surveys en la plataforma Amplitude.