Genesys vs Timely

Más de 10,000 empresas en más de 100 países dependen de Genesys como un principal proveedor de experiencia del cliente omnicanal y soluciones de centro de contacto. Al ofrecer una experiencia suave y uniforme en todos los canales, las soluciones integrales y escalables de Genesys ayudan a las organizaciones a aumentar la productividad y la satisfacción del cliente. Genesys proporciona los recursos y los conocimientos que necesita para tener éxito, ya sea que su objetivo es aumentar el servicio al cliente en línea, optimizar las operaciones del centro de contacto o desarrollar una experiencia del cliente más individualizada. Genesys es una empresa a tener en cuenta si desea mejorar la experiencia de su cliente y proporcionar mejores resultados.

TimeLely es una herramienta de seguimiento del tiempo que mantiene a los equipos en contacto y proporciona informes precisos sobre las horas de los empleados, el trabajo del cliente y el estado del proyecto. Con oportuno, puede medir y registrar el tiempo dedicado a diversas actividades y proyectos, lo que puede ayudarlo a comprender mejor cómo su equipo está utilizando su tiempo y dónde puede aumentar la eficiencia. TIEMPY puede ayudarlo a rastrear e informar correctamente sobre su progreso, ya sea que esté trabajando en un proyecto de cliente, un proyecto interno o cualquier otra cosa.