TableSprint vs Hatchet

TableSprint permite a fundadores, equipos de ventas, operaciones y empresas desplegar agentes de voz, chat, correo electrónico y flujo de trabajo sin necesidad de capacidad de ingeniería. El espacio de trabajo también incluye hojas de cálculo, formularios, paneles en vivo, paneles de administración y vistas móviles para que las aplicaciones y agentes internos personalizados compartan una base de datos única. La tienda de aplicaciones ofrece agentes listos para llamadas salientes de SDR, soporte por chat, facturación y edición de medios, cada uno etiquetado como gratuito o premium.

La mayoría de los equipos adquieren un constructor de bajo código y luego añaden herramientas de agentes. TableSprint integra el despliegue de agentes con hojas de cálculo, formularios, permisos y despliegue instantáneo en la misma plataforma. Los documentos sugieren reemplazar cinco herramientas y construir una plataforma de operaciones en dos semanas en lugar de seis meses, con un agente de chat que reduce hasta un 60% los tickets de soporte.

TableSprint es ideal para fundadores, equipos de ventas, operaciones y empresas que necesitan agentes en producción rápidamente. Está dirigido a equipos sin capacidad de ingeniería disponible que aún desean automatización de voz y chat junto con aplicaciones internas y paneles en vivo.

Hatchet es su compañero de IA de referencia diseñado para agilizar las respuestas a incidentes para los ingenieros de guardia, ofreciendo una solución rápida e inteligente para clasificar, investigar e implementar soluciones más rápidamente. Este sistema inteligente comprende cada parte de su infraestructura y procesa datos de observabilidad en cuestión de segundos para que pueda resolver problemas de manera rápida y eficiente. Con su capacidad para clasificar, investigar y remediar incidentes automáticamente, especialmente en servicios críticos de nivel 1, Hatchet inyecta contexto relevante en los incidentes para ahorrar tiempo y recursos.

Para mejorar la seguridad de los datos, Hatchet se implementa como una solución local autohospedada con sólidas funciones de seguridad, que incluyen Code Llama 2, sin telemetría, administración de permisos, pistas de auditoría, inicio de sesión único (SSO) y control de versiones, lo que garantiza sus datos permanecen dentro de su nube privada virtual (VPC). Hatchet cuenta con una fácil integración en cualquier sistema de alerta llamándolo al punto de entrada del servicio y apuntándolo al archivo de registro, después de lo cual se hace cargo para hacer su magia.