VOYP vs Caffeinated CX

VOYP, abreviatura de "Voice Over Your Phone", es una aplicación impulsada por inteligencia artificial diseñada para simplificar el proceso de concertación de citas y reservas. Permite a los usuarios hablar o escribir sus solicitudes en sus teléfonos, después de lo cual un asistente inteligente, impulsado por inteligencia artificial, gestiona el resto. Esto lo hace particularmente útil para personas con problemas del habla, ansiedad social u otras condiciones que dificultan las llamadas telefónicas, brindándoles una sensación de independencia y comodidad.

Las características de la aplicación incluyen llamadas ilimitadas a ubicaciones globales seleccionadas, una variedad de idiomas y voces, y el uso de modelos de lenguaje grande (LLM) de vanguardia y tecnologías de inteligencia artificial generativa. Los usuarios con una suscripción pueden acceder a servicios adicionales como Context Assistant para proporcionar contextos de llamadas detallados y una función Copilot para orientación cuando AI Assistant requiere más información para continuar con una llamada.

Caffeinated CX es una herramienta de soporte impulsada por inteligencia artificial que tiene como objetivo mejorar la eficiencia de la atención al cliente. Con funciones como respuestas de borrador automático, clasificación de tickets y sugerencias macro, Caffeinated AI permite a los equipos de soporte automatizar procesos y brindar respuestas más rápidas y acordes con la marca. Con la confianza de marcas líderes en diversas industrias, Caffeinated CX cuenta con estadísticas impresionantes, como un tiempo de resolución completa un 45 % más rápido y puntuaciones de satisfacción un 37 % más altas. Con integraciones con softwares de soporte populares como Zendesk, Hubspot y Salesforce, Caffeinated AI puede adaptarse perfectamente al flujo de trabajo de cualquier equipo de soporte. ¿Listo para potenciar a su equipo de soporte? ¡Comience hoy una prueba gratuita de 14 días!