Última actualización 07-17-2026
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Engati
Engati es una plataforma de experiencia conversacional para empresas, que permite crear agentes de IA, chatbots y flujos de trabajo de chat en vivo en WhatsApp, voz, sitios web, Instagram y otros canales. Los equipos la utilizan para automatizar la generación de leads, cualificación, soporte y campañas de marketing sin necesidad de redirigir cada conversación a agentes humanos primero.
La plataforma se centra en tres tipos de asistentes: agentes de IA agenticos para procesos de nutrición y conversión, asistentes GenAI impulsados por eSenseGPT y tu biblioteca de contenido, y asistentes basados en flujos construidos con un creador de bots de bajo código. DocuSense permite que los bots respondan a preguntas complejas a partir de documentos subidos, mientras que Engati Pulse añade datos y análisis de clientes en todos los puntos de contacto.
Engati sirve a industrias como comercio electrónico, salud, seguros, banca, viajes, educación y gobierno. Sus clientes en el sitio incluyen PwC, Qatar Insurance Company, Tokio Marine, Bandhan Bank y UpGrad. La empresa es socia de mensajería de Meta y ganó en 2021 el premio SIIA CODiE por mejor tecnología global impulsada por IA.
Despliega agentes de IA y asistentes GenAI en WhatsApp, voz, web, Instagram y más de 15 canales
Entrena bots en minutos con eSenseGPT usando sitios web, documentos y contenido de marketing
Crea chatbots basados en flujos con un creador low-code que incluye NLP, FAQs y búsqueda de documentos DocuSense
Gestiona transmisiones masivas en WhatsApp, campañas, retargeting y anuncios Click-to-WhatsApp desde una sola bandeja de entrada
Conecta Zendesk, Salesforce, Shopify y otras herramientas CRM y de soporte mediante integraciones preconstruidas
Fuerte soporte para WhatsApp Business API con transmisiones, bandeja de entrada y estatus de partner de Meta.
Construcción de bots low-code además de eSenseGPT para asistentes GenAI entrenados con documentos.
Despliegue omnicanal en más de 15 canales de mensajería y web desde una sola plataforma.
Integraciones preconstruidas con Zendesk, Salesforce, Shopify y herramientas CRM comunes.
La mayoría de los precios de los planes requieren una conversación de ventas en lugar de una compra autoservicio.
El modo de prueba sandbox de WhatsApp limita los mensajes al número de prueba de Engati con hasta cinco contactos.
¿Engati ofrece una prueba gratuita?
Sí. Engati ofrece una prueba gratuita de 7 días sin necesidad de tarjeta de crédito y sin costo de configuración. La prueba se realiza en un entorno sandbox para que puedas explorar las capacidades de la plataforma antes de actualizar a un plan de pago.
¿Qué canales soporta Engati?
Engati soporta WhatsApp, chat en sitio web, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, llamadas de voz, Shopify y otros canales digitales. Los planes omnicanal permiten a los equipos gestionar conversaciones de múltiples canales en una sola bandeja de entrada.
¿Qué es eSenseGPT en Engati?
eSenseGPT es la capa de IA generativa de Engati para crear bots a partir de sitios web y documentos, generar contenido para campañas, sugerir respuestas para agentes y potenciar asistentes conversacionales con tu propio repositorio de contenido.
¿Cómo funciona la tarificación de Engati?
Engati ofrece planes para WhatsApp, omnicanal y programas de socios. Muchos niveles usan precios personalizados mediante contacto con ventas. La página de precios indica que los planes comienzan por menos de un dólar al día, con una prueba gratuita de 7 días disponible.
¿Para quién está diseñado Engati?
Engati está dirigido a equipos de nivel medio y empresarial en soporte al cliente, marketing y ventas que necesitan automatización conversacional enfocada en WhatsApp o omnicanal. Las páginas de la industria cubren comercio electrónico, salud, seguros, banca, viajes, educación y gobierno.