Última actualización 06-27-2026
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Talkie.ai
Talkie.ai proporciona a las clínicas médicas una recepción virtual que responde llamadas telefónicas y mensajes de los pacientes las 24 horas del día. Los pacientes pueden programar citas, solicitar renovaciones de recetas, dejar mensajes para los proveedores y obtener respuestas a preguntas frecuentes sin esperar en la línea, mientras que su personal se concentra en la atención en persona.
La plataforma se conecta directamente con sistemas EHR como athenahealth, ModMed, Elation Health y eMedicalPractice. Las citas reservadas por llamada aparecen en su calendario de manera inmediata, los resúmenes de llamadas se añaden a la historia clínica del paciente y las solicitudes de renovación se integran en su flujo de trabajo existente sin necesidad de ingreso manual de datos.
Talkie.ai está diseñado para clínicas ambulatorias de más de 30 especialidades, desde dermatología y pediatría hasta urología y atención primaria. Las prácticas reportan estar operativas en aproximadamente tres semanas, con agentes encargados de programar citas, cobertura fuera de horario, llamadas multilingües y recordatorios salientes, para que los equipos de recepción no estén sobrecargados de trabajo telefónico repetitivo.
Responde al 100% de las llamadas entrantes de pacientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluyendo fuera del horario laboral y fines de semana
Reserva y reprograma citas dentro de athenahealth, ModMed, Elation y eMedicalPractice
Gestiona llamadas para la renovación de recetas y actualiza su EHR sin que el personal tenga que escribir notas
Habla español y otros idiomas para que los pacientes puedan llamar en su idioma preferido
Resume cada conversación y la registra automáticamente en el historial del paciente
Realiza recordatorios salientes, rellena listas de espera y campañas de recuperación de pacientes por teléfono o SMS
Responde todas las llamadas entrantes 24/7 para que los pacientes no queden en espera ni sean enviados al buzón de voz.
Integraciones nativas con EHR como athenahealth, ModMed, Elation Health y eMedicalPractice que eliminan las actualizaciones manuales de expedientes.
Certificado SOC 2 Tipo II y cumplimiento con HIPAA, con cifrado AES-256 para datos en reposo.
Cubre programación, recargas, preguntas frecuentes, admisión fuera de horario y recordatorios salientes desde una sola plataforma.
Los precios no se publican en línea; cada clínica debe reservar una demostración para obtener una cotización.
Diseñado para clínicas ambulatorias de EE.UU. y flujos de trabajo EHR, no para casos de uso generales de chat para consumidores.
La implementación en vivo tarda aproximadamente tres semanas en configurarse, en lugar de un registro automático el mismo día.
¿Con qué sistemas EHR se integra Talkie.ai?
Talkie.ai ofrece integraciones dedicadas con athenahealth, ModMed, Elation Health y eMedicalPractice. La plataforma lee y escribe datos de citas, mensajes y pacientes en su EHR para que el personal permanezca en un solo sistema. Talkie.ai también soporta otros programas que exponen una API REST.
¿Talkie.ai cumple con HIPAA?
Sí. Talkie.ai cumple con HIPAA y está certificado bajo SOC 2 Tipo II. Los datos de los pacientes se cifran en tránsito con SSL y en reposo con AES-256, y la plataforma funciona sobre la infraestructura de Amazon Web Services diseñada para cargas de trabajo en el sector salud.
¿Qué tareas puede manejar Talkie.ai en las llamadas telefónicas de los pacientes?
Los agentes de Talkie.ai pueden programar y reprogramar citas, procesar solicitudes de renovación de recetas, responder preguntas frecuentes, dirigir las llamadas al departamento adecuado, tomar mensajes fuera de horario, enviar recordatorios de citas, completar listas de espera e incorporar nuevos pacientes creando expedientes en la primera llamada.
¿Cuánto tiempo tarda en implementarse Talkie.ai en una consulta?
Talkie.ai informa que la mayoría de las consultas están en funcionamiento en aproximadamente tres semanas. El equipo configura los agentes según los flujos de trabajo de su especialidad, conecta su EHR y sistemas telefónicos, y capacita al personal sobre cómo se transfieren las llamadas entre el agente y la recepción.
¿Talkie.ai soporta idiomas además del inglés?
Sí. Talkie.ai soporta conversaciones en español y en varios idiomas a través de teléfono y mensajes de texto. Las consultas pueden atender a los llamantes en su idioma preferido para programación, renovaciones y solicitudes generales de recepción.
¿Talkie.ai publica sus precios en línea?
Talkie.ai no publica precios de planes públicos en su sitio web. Las consultas pueden solicitar precios reservando una demostración a través del sitio de Talkie.ai o contactando al equipo de ventas en [email protected] o al +1 (872) 349-3052.