Última actualización 06-27-2026
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Vapi
Vapi es una plataforma de agentes de voz para construir, probar y desplegar agentes telefónicos que manejan llamadas reales de clientes a gran escala. Los equipos la utilizan para soporte al cliente, calificación de clientes potenciales, programación de citas y ventas outbound, con una latencia inferior a 500 ms y orquestación integrada. La plataforma ha gestionado más de mil millones de llamadas y es utilizada por empresas como Amazon Ring, Intuit y ServiceTitan.
El producto está diseñado principalmente para desarrolladores, pero también es accesible a través de una interfaz de panel de control. Configuras voz, flujo de conversación, telefonía e integraciones en un solo lugar, y luego conectas más de 200 modelos integrados o puedes usar los tuyos propios para reconocimiento de voz a texto, modelos de lenguaje grande (LLM) y texto a voz. La función de llamadas en vivo y soporte MCP permiten a los agentes obtener datos y activar acciones durante la llamada.
Vapi apunta a equipos de ingeniería que implementan agentes de voz en producción y a empresas que necesitan cumplimiento normativo, garantías de disponibilidad y soporte dedicado. Los clientes de escala avanzada disponen de SSO, RBAC, SOC 2, HIPAA, PCI, residencia de datos y un equipo de cuenta dedicado.
Las respuestas telefónicas llegan en menos de 500 ms para conversaciones en tiempo real
Más de 200 modelos e integraciones incorporados, o conecta tus propias claves API
SIP personalizado, transferencias en caliente, detección de buzón de voz y soporte DTMF
Orquestación multiagente con equipos y traspasos inteligentes
Llamadas con herramienta en vivo y acceso MCP durante llamadas activas
Soporta más de 100 idiomas incluyendo inglés, español y mandarín
La latencia promedio inferior a 500 ms mantiene las conversaciones telefónicas con sensación natural.
Más de 200 integraciones de modelos además de soporte para traer tu propia clave evitan el bloqueo con proveedores.
Confiado por Amazon Ring, Intuit, ServiceTitan y New York Life a escala empresarial.
API REST completa y panel de control UI que atienden tanto a desarrolladores como a equipos de negocio.
Complementos de cumplimiento que cubren HIPAA, cero retención de datos, SOC 2 y PCI en Scale.
Los costos del proveedor del modelo para STT, LLM y TTS se facturan por separado en el nivel Build.
El cumplimiento de HIPAA requiere un complemento de $2,000/mes además de las tarifas de uso.
SSO, RBAC y SOC 2 están disponibles solo en el contrato anual del nivel Scale.
El nivel Build conserva el historial de llamadas por 14 días a menos que realices una actualización.
¿Puedo probar Vapi gratis?
Sí. El plan Build de Vapi se basa en el uso e incluye más de 60 minutos de llamadas para comenzar. Puedes registrarte en dashboard.vapi.ai sin un contrato anual. Los costos de los proveedores de modelos para STT, LLM y TTS se facturan por separado a menos que utilices tus propias claves API.
¿Cuánto cobra Vapi por minuto de llamada?
En el plan Build de Vapi, el alojamiento cuesta $0.05 por minuto de llamada y los mensajes SMS o de chat cuestan $0.005 cada uno. Los costos de los proveedores de modelos para speech-to-text, LLM y text-to-speech se facturan al costo, o $0 si proporcionas tus propias claves API.
¿Qué modelos de IA soporta Vapi?
Vapi ofrece más de 200 opciones integradas de modelos e integraciones para transcripción, modelos de lenguaje y texto a voz. También puedes conectar tus propios modelos o endpoints autoalojados mediante la REST API y SDKs de servidor.
¿Vapi cumple con HIPAA?
Vapi soporta el cumplimiento de HIPAA como un complemento pago de $2,000 por mes en los planes Build y Scale. El nivel empresarial Scale también incluye SOC 2, PCI, SSO, RBAC y opciones de residencia de datos.
¿Qué idiomas soporta Vapi para agentes de voz?
Vapi soporta inglés, español, mandarín y más de 100 idiomas adicionales para agentes de voz multilingües. La demo en la página principal incluye modos en inglés, español, italiano, francés y multilingüe.
¿Vapi tiene una REST API?
Sí. Vapi es API-first, con endpoints REST, SDKs para clientes y servidores, incluyendo un paquete en TypeScript en GitHub. Todas las capacidades de la plataforma son accesibles programáticamente, y hay una interfaz de dashboard disponible para usuarios no desarrolladores.