Última actualización 07-22-2026
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Wati
Wati es una plataforma de crecimiento conversacional construida en torno al acceso a la API de WhatsApp Business, flujos de trabajo de bandeja de entrada de equipo y automatización para equipos de marketing, ventas y soporte. Comenzó como una bandeja de entrada de equipo de WhatsApp en 2020 y ahora abarca campañas de difusión, chatbots sin código, mensajería en Instagram y Facebook, anuncios clic-para-WhatsApp y llamadas de voz desde un tablero unificado.
La plataforma está dirigida a pequeñas y medianas empresas que desean gestionar conversaciones con clientes a gran escala sin tener que unir herramientas separadas. Wati reporta más de 16,000 clientes en más de 190 países, con soluciones adaptadas a casos de uso en comercio electrónico, educación, atención médica y agencias.
Wati AI añade una capa de inteligencia conversacional sobre el producto principal, incluyendo Copilot, agentes de IA a través de Astra y opciones de llevar-tu-propio-agente. Astra permite a los equipos construir y desplegar agentes en la web, WhatsApp y canales de voz con configuración en lenguaje natural, integraciones CRM y análisis.
Configuración oficial de la API de WhatsApp Business con incorporación sin costo y ayuda para la verificación del tick azul
Bandeja unificada de equipo para WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS, chat web y voz
Chatbots sin código y disparadores de automatización para captura de leads, enrutamiento de soporte y seguimientos
Campañas de difusión y flujos de anuncios click-to-WhatsApp para convertir clics en conversaciones
Agentes Astra AI desplegados en web, WhatsApp y voz con constructor de lenguaje natural y sincronización CRM
Más de 100 integraciones incluyendo HubSpot, Shopify, Salesforce, Zapier, Zoho CRM y WooCommerce
Fuerte enfoque en la API de WhatsApp Business con ayuda oficial para la configuración y soporte para la verificación de tilde azul.
Una bandeja de entrada única que cubre WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS, chat del sitio web y llamadas de voz.
Chatbots sin código y disparadores de automatización que reducen el trabajo manual de respuesta para los equipos de ventas y soporte.
Amplia biblioteca de integraciones con conectores para HubSpot, Shopify, Salesforce, Zapier y Zoho CRM.
Astra añade agentes de IA desplegables en la web, WhatsApp y voz sin necesidad de código.
Los precios de la suscripción básica no se muestran públicamente en la página de precios; necesitas iniciar una prueba o contactar con ventas.
El uso de mensajes de WhatsApp se factura por separado de las suscripciones de la plataforma mediante una tarifa.
Algunas funciones avanzadas como los agentes Astra AI, complementos de Shopify y el envío en alto volumen requieren complementos pagos.
Configurar el acceso a la API de WhatsApp requiere un administrador de Meta Business Manager y un número de teléfono que no esté vinculado a una cuenta de WhatsApp existente.
¿Qué es Wati?
Wati es una plataforma de interacción conversacional con clientes centrada en el acceso a la API de WhatsApp Business. Combina una bandeja de entrada compartida para equipos, herramientas de campañas, chatbots sin código y agentes de IA para equipos de marketing, ventas y soporte.
¿Wati ofrece una prueba gratuita?
Sí. Wati ofrece una prueba gratuita de 7 días sin costos de configuración. La página de precios también menciona descuentos de hasta aproximadamente un 25 % y onboarding dedicado gratuito con una suscripción anual.
¿Qué canales soporta Wati?
Wati soporta mensajería y llamadas de WhatsApp, mensajes directos e automatización de comentarios en Instagram, Facebook Messenger, SMS, widgets de chat para sitios web, códigos QR y enlaces wa.me desde una bandeja de entrada compartida.
¿Qué es Astra de Wati?
Astra es el producto de agentes de IA de Wati para crear y desplegar agentes de soporte al cliente en web, WhatsApp y voz. Incluye configuración en lenguaje natural, cualificación de leads, clonación de voz e integraciones con HubSpot, Slack, Salesforce y la bandeja de entrada del equipo de Wati.
¿Cómo funciona la tarifa de Wati?
Wati vende niveles de suscripción Growth, Pro y Business además de un plan individual de pago por uso. Los precios de suscripción se muestran en el producto y el uso de mensajes se factura por separado según la tarifa de Wati. Pro incluye 5 usuarios con asientos adicionales a $24 por usuario al mes; Business incluye 5 usuarios con asientos adicionales a $69 por usuario al mes.
¿Wati tiene aplicaciones móviles?
Sí. Wati ofrece aplicaciones para iOS y Android en su sitio web, con enlaces de descarga en App Store y Google Play en la navegación.