Última actualización 08-09-2026
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ZipChat
ZipChat es un chatbot de comercio electrónico que gestiona ventas, soporte y recuperación de carritos a través del chat del sitio web, WhatsApp, Instagram, Messenger y correo electrónico desde un solo cerebro de IA. Se conecta con Shopify, WooCommerce, BigCommerce y Wix, se entrena con las páginas de tu catálogo y responde en cualquier idioma sin configuración manual de localización. Los planes miden el uso por respuestas de IA en lugar de por asientos.
Intercom y Tidio comenzaron como widgets de chat general para sitios web. ZipChat está dirigido a tiendas en línea con acciones automáticas como recomendaciones de productos, creación de códigos de descuento, automatización WISMO y empujones proactivos para carritos. La compensación es un alcance más limitado: está diseñado para comerciantes, no para mesas de ayuda SaaS, aunque existe un vertical SaaS separado en el sitio.
Marcas D2C en moda, belleza y electrónica usan ZipChat para reducir los tiempos de respuesta y manejar más del 90% de las consultas sin personal. La configuración toma entre 5 y 10 minutos mediante la aplicación de Shopify o un solo fragmento de script en otras plataformas CMS.
Funciona en chat de sitio web, WhatsApp, Instagram, Messenger y correo electrónico desde una bandeja de entrada
El plan Starter incluye 500 respuestas de IA y 1,000 páginas de entrenamiento por $49 al mes
Integraciones nativas para Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Wix y Zendesk
Las acciones agentic incluyen recomendaciones de productos, códigos de descuento y automatización WISMO
Detecta automáticamente el idioma del cliente sin configuración manual de localización
Prueba gratuita de 7 días más garantía de devolución de dinero de 30 días en todos los planes de pago
Una sola inteligencia artificial cubre chat web, WhatsApp, Instagram, Messenger y correo electrónico
Las funciones agentic crean códigos de descuento y obtienen datos de pedidos en vivo durante los chats
Aplicación de Shopify calificada con 4.8 con facturación a través de la App Store
Miembros ilimitados del equipo en cada plan con medición basada en respuestas
Prueba de 7 días y garantía de devolución de dinero de 30 días reducen el riesgo de registro
El nivel Starter se limita a 500 respuestas, aproximadamente 200 conversaciones por mes
Los paquetes adicionales de respuestas cuestan $49 por solo 250 mensajes adicionales
Cada tienda necesita su propio plan para entrenamiento separado de productos
Los planes empresariales ilimitados comienzan en $999 por mes a través de ventas
¿Cuánto cuesta ZipChat?
Los planes de ZipChat comienzan en $49 por mes para el nivel Starter con 500 respuestas de IA. Growth cuesta $129, Pro cuesta $249 y Scale cuesta $499 por mes con límites más altos de respuestas y páginas de entrenamiento. Cada plan incluye una prueba gratuita de 7 días.
¿Qué cuenta como una respuesta en ZipChat?
ZipChat cuenta una respuesta por cada mensaje de IA saliente enviado a un visitante o cliente. Esto aplica en el widget de chat, correo electrónico, WhatsApp, Instagram y Messenger conectados a tu cuenta.
¿ZipChat funciona con Shopify?
Sí. ZipChat ofrece una integración en Shopify App Store con una calificación de 4.8 estrellas. Instala la aplicación y la facturación se realiza a través de Shopify, o añade un fragmento de código en WooCommerce, Magento, Wix u otras plataformas CMS.
¿Qué canales soporta ZipChat?
ZipChat soporta widgets de chat en sitios web además de WhatsApp Business API, mensajes directos de Instagram, Facebook Messenger y reenvío de correo electrónico. Todos los canales comparten la misma base de conocimientos entrenada de IA y cuentan para tu límite mensual de respuestas.
¿Cuánto tarda la configuración de ZipChat?
La configuración de ZipChat toma entre 5 y 10 minutos según la FAQ de precios. Los comerciantes de Shopify instalan desde la tienda de aplicaciones, mientras que otros sitios pegan un script en el encabezado. Los nuevos planes incluyen una llamada de incorporación gratuita.
¿Puedo cancelar ZipChat en cualquier momento?
Sí. ZipChat no tiene contratos a largo plazo ni cargos por cancelación. Cancela desde el panel de la cuenta y el acceso continúa hasta el final del período de facturación actual.