Última actualización 07-29-2026
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Zobot AI
Zobot es el creador de chatbots dentro de Zoho SalesIQ que te permite automatizar conversaciones en sitios web y de mensajería sin escribir código. Puedes arrastrar y soltar flujos de conversación, implementar bots en tu sitio además de WhatsApp, Instagram, Telegram y Facebook Messenger, y transferir chats a agentes en vivo cuando una consulta requiere intervención humana.
Las herramientas de chatbot independientes suelen obligar a elegir entre flujos basados en reglas y la inteligencia artificial generativa. Zobot combina ambas opciones: construyes árboles de decisión guiados en un editor sin código, y luego integras Answer Bot para respuestas basadas en la base de conocimientos, ChatGPT para respuestas abiertas, o flujos híbridos que combinan reglas con IA. Los planes profesionales incluyen BYOAI (trae tu propia clave de IA), mientras que Enterprise utiliza el modelo Zia integrado de Zoho.
Se adapta a equipos de soporte y ventas que ya usan Zoho o a empresas que necesitan bots omnicanal con integraciones de CRM, Desk y Analytics. Zoho reporta más de 465,000 empresas en SalesIQ. Los límites de bots escalan desde 1 chatbot en Basic ($7 por operador/mes) hasta 10 en Enterprise ($20 por operador/mes), con límites de sesiones mensuales desde 25K hasta 200K.
Creador de chatbots sin código mediante arrastrar y soltar con plantillas de la industria e informes de flujos
Answer Bot extrae respuestas de tus artículos de la base de conocimiento y preguntas frecuentes sin entrenamiento manual
Los bots híbridos combinan flujos basados en reglas con ChatGPT, Zia o modelos de terceros BYOAI
Implementa en WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, LINE y WeChat
Bots multilingües en hasta 30 idiomas con traducción automática en los planes Professional y Enterprise
El plan Basic incluye 1 chatbot y 25,000 sesiones de chat de bot por mes a $7 por operador
El plan Enterprise admite 10 chatbots y 200,000 sesiones de bot por mes a $20 por operador
Combina flujos basados en reglas, IA de base de conocimiento y ChatGPT en un solo creador en lugar de elegir un enfoque.
Se despliega en más de 7 canales de mensajería además del sitio web y SDK móvil desde una sola cuenta de SalesIQ.
Integraciones profundas con el ecosistema de Zoho como CRM, Desk, Analytics y Zendesk.
El precio es por operador al mes, por lo que los costos aumentan rápidamente con equipos de soporte grandes.
El plan Free no incluye la creación de chatbots; necesitas Basic ($7/operador) para el primer bot.
El mejor valor se obtiene cuando ya estás en el ecosistema de Zoho; los usuarios independientes enfrentan una curva de aprendizaje mayor.
Qué es Zobot AI?
Zobot es el creador de chatbots en Zoho SalesIQ para crear bots de sitios web y mensajería. Es compatible con flujos de arrastrar y soltar sin código, bots programables, Answer Bot para consultas de bases de conocimiento y conversaciones híbridas entre IA y reglas.
Cuánto cuesta Zobot?
Zobot forma parte de los precios de Zoho SalesIQ. El plan Free cuesta $0. Basic cuesta $7 por operador al mes con 1 chatbot y 25K sesiones. Professional cuesta $12.75 por operador con 5 chatbots y 50K sesiones. Enterprise cuesta $20 por operador con 10 chatbots y 200K sesiones.
Requiere Zobot saber programar?
No para la mayoría de los usuarios. Zobot incluye un creador de arrastrar y soltar sin código con plantillas para diferentes sectores. Los desarrolladores también pueden crear bots programables con el creador con scripts de Zoho, webhooks e integraciones con servidores.
Qué canales admite Zobot?
Zobot se implementa en sitios web, aplicaciones móviles, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, LINE y WeChat. Los bots pueden transferir conversaciones a agentes de chat en vivo cuando se necesita ayuda humana.
Puede Zobot usar ChatGPT?
Sí. Zobot es compatible con un modelo ChatGPT genérico para conversaciones naturales y asistentes de ChatGPT entrenados con los datos de tu empresa. Los planes Professional y Enterprise también admiten BYOAI con claves de IA de terceros o el Zia integrado de Zoho en Enterprise.
Qué es Answer Bot en Zobot?
Answer Bot es el chatbot de base de conocimiento listo para implementar de Zobot. Lee preguntas frecuentes de clientes en lenguaje natural y responde utilizando los artículos de la biblioteca de recursos y las preguntas frecuentes de SalesIQ sin necesidad de entrenar al bot manualmente.