Dernière mise à jour 06-30-2026
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AI Chatbot Support
Support AI Chatbot est une plateforme de service client multiplateforme qui combine des chatbots autonomes alimentés par l'IA avec un support par agents en direct dans un tableau de bord unifié. Les entreprises connectent les widgets de chat sur leur site web, les canaux sociaux et les applications de messagerie afin que les clients puissent les contacter où qu'ils soient déjà.
La plateforme entraîne l'IA à partir du contenu de votre site web, des PDFs, des fichiers texte, et des prompts personnalisés, pour que le chatbot puisse gérer lui-même les questions routinières. Lorsqu'une conversation nécessite une intervention humaine, les agents la reprennent depuis le même tableau de bord avec des outils assistés par IA, tels que des suggestions de réponses intelligentes, la regeneration de messages, et la correction automatique des fautes d'orthographe.
Les canaux supportés incluent les widgets de site web, Facebook Messenger, Instagram, X (Twitter), Google Business Messages, WhatsApp, Zendesk, Slack, WeChat, Telegram, LINE, Viber, email, et SMS. Le service nécessite votre propre clé API OpenAI, et vous choisissez quel modèle OpenAI utiliser. Les plans sont tarifés en euros avec des options de facturation mensuelle et annuelle.
Connectez les widgets du site web, les réseaux sociaux et les applications de messagerie à un tableau de bord de support unique
Entraînez une intelligence artificielle autonome sur les pages du site web, les PDF, les textes et les prompts personnalisés
Passez facilement du chatbot IA au support avec un agent en direct sans changer de plateforme
Bénéficiez de suggestions de réponses intelligentes, de régénération de messages et de correction orthographique pour les agents
Personnalisez le branding du chatbot avec votre logo, vos couleurs et votre texte d'accueil
Connecte les sites web, les réseaux sociaux et les applications de messagerie dans un seul tableau de bord.
Une IA autonome prend en charge les questions courantes tandis que les agents en direct interviennent lorsque nécessaire.
Les outils pour agents incluent des réponses intelligentes, la régénération de messages et la correction orthographique.
Prend en charge la traduction multilingue automatique pour les messages texte et vocaux.
Nécessite votre propre clé API OpenAI et des coûts d'utilisation OpenAI séparés.
Aucun niveau gratuit indiqué sur la page des tarifs.
Les prix indiqués sont en euros ; les équivalents en USD varient avec les taux de change.
Ai-je besoin de ma propre clé API OpenAI pour utiliser le support AI Chatbot ?
Oui. Le support AI Chatbot nécessite que vous connectiez votre propre clé API OpenAI depuis openai.com et que vous sélectionniez le modèle OpenAI que vous souhaitez utiliser dans les paramètres de la plateforme.
À quels canaux le support AI Chatbot est-il connecté ?
La plateforme prend en charge les widgets de chat pour sites web, Facebook Messenger, Instagram, X, Google Business Messages, WhatsApp, Zendesk, Slack, WeChat, Telegram, LINE, Viber, email et SMS, le tout depuis un tableau de bord unique.
Combien coûte le support AI Chatbot ?
Les plans payants commencent à 40 € par mois pour le niveau Business. Le plan Pro coûte 99 € par mois et le plan Enterprise 299 € par mois. Les plans annuels bénéficient d'une remise de 15 % par rapport à la facturation mensuelle.
Le support AI Chatbot offre-t-il un chat multilingue ?
Oui. La plateforme prend en charge la traduction automatique des langues pour les messages texte et vocaux dans les conversations AI chat et chatbot.
Le stockage des données est-il illimité sur le support AI Chatbot ?
Oui. Le support AI Chatbot stocke vos données AI et vos conversations sur ses serveurs avec un stockage de données illimité sous une politique d'utilisation équitable.