Dernière mise à jour 07-02-2026
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Coxwave Align (formerly Align AI)
Coxwave Align est une plateforme d'analyse conçue pour les équipes déployant des produits de chat basés sur des LLM. Elle capture les données conversationnelles entre les utilisateurs et les chatbots IA, puis transforme cet historique d'interaction en insights recherchables, métriques de performance et actions prioritaires.
La plateforme cible les entreprises de l'IA de génération, les grandes entreprises et les créateurs de produits qui ont besoin de surveiller le comportement des chatbots, repérer les hallucinations ou les réponses hors script, et comprendre comment les utilisateurs interagissent avec leurs bots. Des SDK pré-construits ingèrent les données en temps réel, et un moteur de recherche sémantique contextuelle aide les équipes à filtrer de grands volumes de conversations pour trouver les échanges les plus importants.
Coxwave Align est proposé en tant qu'offre cloud que les équipes peuvent configurer en moins de 15 minutes, ou en tant que déploiement enterprise sur site avec SSO, permissions avancées et contrôle total des données. Le produit est conforme SOC 2 et GDPR, avec des bureaux à San Jose, Séoul et New Delhi.
Ingester les données de conversation utilisateur et chatbot en temps réel via des SDK préconstruits
Rechercher et filtrer les conversations avec un moteur de recherche sémantique contextuel
Analyser des cohortes de données de chat pour identifier les problèmes de performance et les comportements des utilisateurs
Générer automatiquement des métriques, tableaux de bord et actions prioritaires à partir de l'analyse
Évaluer la qualité du chatbot après les mises à jour produit pour confirmer que les changements fonctionnent comme prévu
Surveiller les sorties de LLM pour détecter tout comportement indésirable et risques d'hallucinations
Déployer via Coxwave Align Cloud ou une solution Enterprise locale personnalisée
Les SDK préconstruits permettent aux développeurs de commencer à capturer les données de conversation en environ 15 minutes.
Les options de déploiement cloud et sur site couvrent à la fois les démarrages rapides et les exigences strictes en matière de résidence des données.
Conformité SOC 2 et RGPD avec un Centre de Confiance publié pour la documentation de sécurité.
Les tarifs publics ne sont pas indiqués ; les équipes doivent contacter le service commercial pour un devis personnalisé.
Aucune offre gratuite en libre-service n'est annoncée sur la page des tarifs.
Le contenu de formation de l'Academy est indiqué comme bientôt disponible.
Qu'est-ce que Coxwave Align ?
Coxwave Align est un moteur d'analyse pour les produits conversationnels basés sur les grands modèles de langage (LLM). Il aide les organisations à surveiller, analyser et évaluer les données issues des chatbots IA, transformant les journaux de conversations bruts en insights exploitables par les équipes.
Comment fonctionne la tarification de Coxwave Align ?
Coxwave Align ne publie pas de prix fixes pour ses plans sur son site web. La tarification dépend des spécificités de chaque organisation, et les équipes doivent demander une proposition personnalisée via la page de tarification ou en contactant le service commercial.
Coxwave Align est-il conforme à SOC 2 et au RGPD ?
Oui. Coxwave Align affirme que ses solutions sont conformes aux normes SOC 2 et au RGPD. L'entreprise maintient également un Trust Center accessible à trust.tryalign.ai, avec des documents supplémentaires sur la sécurité et la conformité.
Quelle est la différence entre Coxwave Align Cloud et Enterprise ?
Coxwave Align Cloud est une solution hébergée conçue pour permettre aux équipes de démarrer en moins de 15 minutes tout en garantissant la confidentialité des données. Coxwave Align Enterprise est un déploiement personnalisé sur site ou en auto-hébergement, avec SSO, gestion avancée des permissions, formation et support post-déploiement pour des exigences de contrôle des données plus strictes.
Combien de temps faut-il pour configurer Coxwave Align ?
Coxwave Align Cloud est conçu pour une configuration en moins de 15 minutes grâce à des SDK préconçus. Un témoignage client sur le site indique que leurs développeurs ont terminé la configuration en environ 15 minutes. Les déploiements Enterprise impliquent une intégration et un support personnalisés.
Quels types de chatbots Coxwave Align prend-il en charge ?
Coxwave Align prend en charge les produits conversationnels basés sur les LLM pour divers cas d'utilisation, notamment les chatbots de productivité et les chatbots éducatifs. Le site mentionne des équipes développant des assistants généraux, des outils de recherche et des produits de chat spécifiques à un domaine.