Dernière mise à jour 07-02-2026
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Brandwatch
Brandwatch est une suite sociale de Cision qui combine intelligence client, gestion des médias sociaux, marketing d'influence et surveillance des recherches dans une seule plateforme. Les équipes l'utilisent pour écouter les principales réseaux sociaux, rechercher des audiences, planifier et publier du contenu, et répondre aux clients depuis un espace de travail partagé.
Le produit se concentre sur de vastes données de conversations et des analyses propriétaires, incluant Iris AI pour une analyse et un reporting plus rapides. Consumer Intelligence explore une large archive d'opinions publiques, tandis que Social Media Management couvre la planification, les approvals, la messagerie communautaire et les benchmarks de concurrents. Influence permet la découverte de créateurs à travers une base de données de plus de 30 millions de profils.
Brandwatch cible les équipes marketing, recherche, RP et sociales des grandes entreprises qui ont besoin de flux de travail unifiés pour l'écoute et la publication. Il est positionné comme une plateforme reconnue par les analystes pour la surveillance de marque, les alertes de crise, la recherche de marché et l'engagement multicanal.
Consumer Intelligence recherche dans une vaste archive de conversations en ligne pour obtenir des insights marketing
Social Media Management gère la planification, les approbations et une boîte de réception unifiée à travers les réseaux
Influence découvre des créateurs dans une base de données de plus de 30 millions de profils
Search Intelligence suit la visibilité sur les moteurs de recherche et l'IA générative en parallèle aux données sociales
Iris AI accélère l'analyse, la segmentation et le reporting automatisé à travers les tableaux de bord
Les alertes en temps réel surveillent les menaces sur plus de 100 millions de sources
Les intégrations connectent HubSpot, Salesforce, Zendesk, Shopify et d'autres outils de workflow
Combine l'écoute, la publication, la découverte d'influenceurs et la surveillance de recherche en une seule suite fournisseur.
La page des plans met en avant des options de niveau entreprise avec une intégration guidée par démonstration pour chaque domaine de solution.
Les intégrations publiées couvrent les principales plateformes CRM, support, stockage et commerce.
Les études de cas citent des résultats mesurables pour des marques telles que Virgin Holidays, OnePlus et les équipes de la BBC.
Aucun tarif en libre-service ni niveau gratuit n'est indiqué sur la page publique des Plans.
La pleine valeur nécessite généralement une démonstration commerciale plutôt qu'une inscription instantanée.
La suite couvre plusieurs produits, ce qui peut ajouter de la complexité pour les petites équipes évaluant des outils.
Quels produits sont inclus dans la suite Brandwatch ?
Brandwatch propose Consumer Intelligence, Social Media Management, Influencer Marketing (Influence), Search Intelligence, Media Intelligence and Insights, ainsi que des API. Chaque solution dispose d’options standard à entreprise, et les prospects réservent une démo pour obtenir les tarifs.
Comment fonctionne la tarification de Brandwatch ?
Brandwatch ne publie pas de tarifs fixes sur son site web. La page des forfaits oriente les équipes vers la programmation d’une démo gratuite pour Consumer Intelligence, Social Media Management ou Influencer Marketing, avec des niveaux standard à entreprise disponibles selon la solution.
Quels réseaux sociaux Brandwatch prend-il en charge ?
Brandwatch couvre les principaux réseaux tels que Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Reddit et LinkedIn. Les clients de la suite peuvent surveiller et gérer les canaux nécessaires via la plateforme et les intégrations partenaires.
Qu’est-ce que Iris AI dans Brandwatch ?
Iris AI est la couche d’intelligence artificielle intégrée de Brandwatch qui permet de travailler plus rapidement avec les données sociales et consommateurs. Elle supporte l’analyse à grande échelle avec des tableaux de bord, la segmentation et les rapports automatisés dans les workflows de Consumer Intelligence.
Brandwatch s’intègre-t-il aux outils CRM et de support ?
Oui. Brandwatch propose des intégrations avec HubSpot, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Zendesk, ServiceNow, Shopify, Dropbox, Google Drive, OneDrive, Box et Bynder, entre autres.
Pour qui Brandwatch est-il conçu ?
Brandwatch s’adresse aux chercheurs de marché, marketeurs, gestionnaires de réseaux sociaux, analystes, agences, spécialistes du contenu et équipes RP. Les pages sectorielles couvrent les agences, services financiers, retail, CPG, technologie, santé, médias et éducation.