Dernière mise à jour 08-11-2026
Catégorie:
Reviews:
Join thousands of AI enthusiasts in the World of AI!
Chat Bot
Chat Bot est un constructeur de chatbots sans code de ChatBot.com qui entraîne un agent IA sur votre site web, votre centre d'aide et vos documents produits, puis le déploie sur le chat web, Messenger, WhatsApp et SMS. Vous collez une URL, la plateforme analyse vos pages, crée une base de connaissances en quelques minutes et vous permet de faire glisser des blocs dans un constructeur visuel pour façonner des flux, des transferts et des actions de vente.
Là où de nombreux outils de chatbot s'arrêtent aux arbres de FAQ scriptés, Chat Bot s'appuie sur des réponses génératives ancrées dans votre propre contenu, ainsi que sur des carrousels de produits Shopify, la récupération des paniers abandonnés et des campagnes proactives qui se déclenchent en fonction du comportement des visiteurs. Il s'intègre à la plateforme de service client Text aux côtés de la boîte de réception partagée, du système de tickets et du transfert vers LiveChat, permettant ainsi à une seule équipe de gérer les conversations des bots et des humains depuis le même historique.
Les marques e-commerce, les équipes de support et les équipes marketing l'utilisent pour répondre aux questions sur les commandes, qualifier les leads et promouvoir des recommandations de produits sans avoir à couvrir chaque canal 24 heures sur 24. La configuration reste visuelle : pas de code personnalisé pour le widget sur la plupart des sites, avec des plugins directs pour Shopify et WordPress si vous souhaitez une installation plus rapide.
Collez l'URL de votre site Web et le Chat Bot crée une base de connaissances à partir de vos pages en quelques minutes
Le plan Essentiel inclut 10 résolutions IA par mois et des canaux pour le chat Web, Messenger, WhatsApp et SMS via Twilio
Le plan Croissance augmente les limites à 200 résolutions IA et 10 Agents IA pour les équipes en expansion
Constructeur visuel par glisser-déposer avec des actions Shopify et HelpDesk.com dans l'éditeur de flux
Campagnes proactives en plan Croissance jusqu'à 10 000 impressions avec 30 emplacements de campagne
Essai gratuit de 14 jours sur tous les plans sans carte de crédit requise à l'inscription
S'entraîne sur votre propre site Web et vos documents au lieu de dépendre d'une bibliothèque de scripts fixe.
Une seule boîte de réception couvre le chat Web, Messenger, WhatsApp et SMS avec un historique client partagé.
L'intégration Shopify prend en charge les carrousels de produits, la récupération de panier et les flux axés sur les ventes.
Le Constructeur visuel permet aux non-développeurs de concevoir, tester et publier des flux de bots.
L'essai de 14 jours ne nécessite pas de carte de crédit avant de connecter un site.
Le plan Essentiel plafonne les résolutions IA à 10 par mois, ce qui peut être insuffisant pour les boutiques très actives.
La tarification par utilisateur sur les plans Essentiel et Croissance peut devenir coûteuse pour les grandes équipes de support.
Les fonctionnalités Entreprise comme la connexion SSO et le blanc-seing nécessitent un échange commercial personnalisé.
La recherche DR et certaines analyses approfondies sont réservées aux niveaux Croissance et Entreprise supérieurs.
Chat Bot est-il gratuit à essayer ?
Oui. Chat Bot propose un essai gratuit de 14 jours sur chaque forfait Text sans carte de crédit requise. Vous pouvez connecter votre site web, personnaliser votre agent IA et publier le widget de chat pendant l'essai avant de choisir Essential à 19 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle ou Growth à 79 $ par utilisateur et par mois.
Comment Chat Bot apprend-il à connaître mon entreprise ?
Chat Bot analyse l'URL de votre site web, votre centre d'aide, votre documentation produit ou les fichiers que vous téléchargez pour constituer une base de connaissances. Vous pouvez sélectionner des pages spécifiques pour la formation, ajouter des instructions personnalisées pour le ton et les limites, et étendre les réponses avec des blocs par glisser-déposer dans le Visual Builder.
Quels canaux Chat Bot prend-il en charge ?
Chat Bot gère le chat sur site web, Facebook Messenger, WhatsApp et SMS via Twilio avec le forfait Essential. Les messages de tous les canaux arrivent dans une seule boîte de réception Text afin que votre équipe et votre agent IA partagent le même historique et le même contexte client.
Chat Bot peut-il aider à vendre sur les boutiques Shopify ?
Oui. Chat Bot s'intègre à Shopify pour recommander des produits dans des messages carrousel riches, récupérer les paniers abandonnés et repérer les signaux d'achat comme une hésitation lors du paiement. Les études de cas sur ChatBot.com indiquent des valeurs moyennes de commande autour de 430 $ et environ 11 000 $ de revenus supplémentaires par mois pour certains magasins.
Ai-je besoin de développeurs pour installer Chat Bot ?
Non. La plupart des équipes ajoutent Chat Bot en copiant un extrait de widget de chat sur leur site ou en utilisant l'intégration Shopify ou WordPress. Le Visual Builder permet aux utilisateurs non techniques de concevoir des flux, tester le bot et publier sans écrire de code.
Que se passe-t-il lorsque Chat Bot ne peut pas répondre ?
Chat Bot inclut la prise en charge par un humain et le transfert vers LiveChat afin que les agents interviennent dans des conversations à haute valeur ajoutée avec l'historique complet des chats. Growth ajoute la supervision des chats, des réponses prédéfinies partagées et un historique de chat illimité pour les équipes qui répartissent le travail entre bots et humains.