Dernière mise à jour 08-14-2026
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Amplitude Guides and Surveys (formerly Command AI)
Command AI est désormais intégré à Amplitude sous forme de Guides et Enquêtes, la couche d'engagement produit lancée par Amplitude après l'acquisition de Command AI en octobre 2024. La visite de command.ai redirige vers amplitude.com/guides-and-surveys, où les équipes créent des parcours, des listes de contrôle, des info-bulles, des bannières, des modales, ainsi que des enquêtes NPS ou microsurveys déclenchées par le comportement réel des utilisateurs plutôt que par des règles de page rigides.
Les outils popup autonomes diffusent le même message à tous. Guides et Enquêtes associe chaque incitation aux cohortes comportementales d'Amplitude, à la relecture des sessions et aux données d'expérimentation, ainsi qu'à des garde-fous limitant les sollicitations consécutives et suivant les scores d'irritation pour que les utilisateurs ne reçoivent de l'aide que lorsque cela est pertinent. Homebase a rapporté une augmentation de 54 % de l'adoption d'une fonctionnalité grâce à une campagne utilisant cet outil.
Les équipes produit, croissance et marketing des entreprises déjà clientes d'Amplitude utilisent Guides et Enquêtes pour intégrer les utilisateurs, annoncer des versions et recueillir des retours sans ajouter un fournisseur de popup distinct. La tarification dépend du nombre de guides et enquêtes créés, vendus en complément d'Amplitude Plus ou inclus dans les forfaits Growth et Enterprise.
Visites de produits et listes de contrôle pour guider les utilisateurs étape par étape dans l'application
Infobulles, bannières et modaux déclenchés par le comportement avec limites de garde-fous
NPS, microsurveys et retours des visiteurs liés aux cohortes Amplitude
Score d'irritation qui suit quand les Guides et Sondages frustrent les utilisateurs
Homebase a rapporté une adoption des fonctionnalités 54% plus élevée grâce à une campagne Guides et Sondages
S'intègre avec Amplitude Analytics, Session Replay et Experimentation
Thématisation de la marque avec couleurs et polices personnalisées
Cible les invites en utilisant les données comportementales d'Amplitude plutôt que des règles statiques
Le suivi de l'irritation aide les équipes à retirer les nudges intrusifs
Couvre les visites, listes de contrôle, sondages et annonces dans un seul outil
Boucle étroite entre insights analytiques et actions dans le produit
L'ancienne équipe Command AI continue de soutenir les clients existants
Nécessite un abonnement à Amplitude ; pas un outil popup autonome
command.ai redirige vers Amplitude, ce qui peut embrouiller les liens legacy
Le prix est personnalisé et lié aux niveaux de plan d'Amplitude
Que s'est-il passé avec Command AI ?
Amplitude a acquis Command AI en octobre 2024 et a intégré sa technologie d'assistance utilisateur dans Amplitude Guides and Surveys. Le domaine command.ai redirige désormais vers amplitude.com/guides-and-surveys.
Comment sont tarifés Amplitude Guides and Surveys ?
Le tarif de Guides and Surveys dépend du nombre de guides et d'enquêtes que vous créez, pas du nombre d'utilisateurs suivis mensuellement. C'est un complément pour Amplitude Plus ou inclus dans les plans Growth et Enterprise.
Guides and Surveys fonctionne-t-il sans Amplitude Analytics ?
Guides and Surveys fait partie de la plateforme Amplitude. Il utilise des cohortes comportementales, la relecture de session et les données d'expérimentation d'Amplitude pour cibler les messages in-app et mesurer leur impact.
Quels formats in-app sont pris en charge par Guides and Surveys ?
Amplitude Guides and Surveys prend en charge les visites guidées, listes de contrôle, annonces, info-bulles, bannières, modales, enquêtes NPS, microsurveys et formulaires de retour visiteur dans les expériences web et produit.
Comment Guides and Surveys évite-t-il les popups gênants ?
Amplitude Guides and Surveys utilise des déclencheurs basés sur le comportement, une logique de priorisation et une surveillance de l'irritation pour limiter les sollicitations consécutives. Les équipes peuvent limiter le nombre de guides vus par un utilisateur lorsque l'engagement baisse.
Puis-je migrer de Command AI vers Amplitude ?
Amplitude indique que les clients existants de Command AI continuent d'être servis pendant l'intégration du produit avec Amplitude. Les nouvelles inscriptions passent par Amplitude Guides and Surveys sur la plateforme Amplitude.