BrightBot vs Chatterdocs

BrightBot était un chatbot de support client que vous pouviez ajouter à un site web et entraîner avec vos propres textes afin qu'il réponde aux questions des visiteurs en temps réel. L'équipe Bright, basée au Royaume-Uni, a développé un panneau d'administration pour alimenter le contenu de formation, surveiller les conversations et transférer les discussions aux agents humains si nécessaire. Un niveau gratuit offrait 100 textes de formation et 300 questions par mois, avec des plans payants évolutifs à partir de là.

BrightBot ciblait les petites équipes souhaitant un chat 24/7 sur leur site web sans avoir à assurer une permanence humaine en continu. Le produit mettait l'accent sur une configuration rapide, des widgets assortis à la marque et des réponses en langage naturel basées sur GPT pour les requêtes courantes.

Le service a été arrêté fin mars 2024. brightbot.app renvoie désormais des erreurs HTTP 503, et Bright a publié des recommandations pour les clients souhaitant migrer vers un autre fournisseur de chatbot. Cette fiche est conservée à titre de référence, mais il n'est plus possible de s'inscrire à BrightBot.

Chatterdocs est un constructeur de chatbot pour le support client qui entraîne des assistants propulsés par GPT sur les pages de votre site web, vos documents et vos espaces de travail Notion. Vous importez du contenu, personnalisez les réponses et déployez un widget de chat, des commandes slash Slack ou une API push sans écrire de code. La page d'accueil propose toujours une inscription gratuite au chatbot sans carte de crédit requise.

Chatterdocs oriente désormais les nouveaux clients vers ResolveAI, sa marque successeur fusionnée, mais le site original reste en ligne avec des documents et un accompagnement. Comparé aux bots Intercom ou Zendesk liés à des centres d'aide complets, Chatterdocs se concentre sur un entraînement rapide de GPT à partir de fichiers et d'URL, ainsi que sur la capture de prospects et la prise de rendez-vous directement dans le widget de chat.

Il convient aux équipes de support, agences et sites SaaS qui souhaitent des réponses 24/7 entraînées sur leurs propres données. Les forfaits sur la page tarifaire liée de ResolveAI commencent à 9 $ par mois avec un essai gratuit de 10 jours, allant jusqu'à Expert à 79 $ par mois pour des limites plus élevées de messages et de caractères.