Caffeinated CX vs Fictive.ai

Caffeinated CX est un outil d'assistance basé sur l'IA qui vise à améliorer l'efficacité du support client. Avec des fonctionnalités telles que les réponses automatiques, le tri des tickets et les suggestions de macros, Caffeinated AI permet aux équipes d'assistance d'automatiser les processus et de fournir des réponses plus rapides et adaptées à la marque. Reconnu par les plus grandes marques de divers secteurs, Caffeinated CX affiche des statistiques impressionnantes telles qu'un temps de résolution complète 45 % plus rapide et des scores de satisfaction 37 % plus élevés. Grâce aux intégrations avec des logiciels d'assistance populaires tels que Zendesk, Hubspot et Salesforce, Caffeinated AI peut s'intégrer de manière transparente dans n'importe quel flux de travail d'équipe d'assistance. Prêt à dynamiser votre équipe d'assistance ? Commencez un essai gratuit de 14 jours dès aujourd'hui !

Concluez la recherche client en heures, pas des semaines. Une enquête alimentée par l'IA qui mène des entretiens utilisateurs pour vous. Obtenez des centaines de réponses approfondies à vos questions en quelques heures.

Mener des entretiens sans interrompre votre flux de travail

Effectuez des entretiens clients sans réaliser que vous les faites même. Configurez votre formulaire, envoyez le lien et attendez que les transcriptions entrent.

Des idées plus profondes. Notre intervieweur de l'IA posera des questions de suivi pour approfondir les informations de vos clients. Vous obtiendrez plus que des réponses au niveau de la surface. Les transcriptions instantanées voient exactement comment la conversation s'est déroulée entre votre intervieweur et son sujet. Plus de note. La portée plus large conduit exponentiellement plus de réponses dans moins de 5% du temps des entretiens clients en direct. Déplacer plus vite avec confiance.