ChatKPI vs Ask AI

ChatKPI est une application Shopify qui fonctionne comme un analyste de données que vous pouvez contacter par SMS depuis votre téléphone ou votre ordinateur. Installez-la depuis la Shopify App Store, connectez votre boutique et posez des questions sur les ventes, les commandes, l'inventaire et le comportement des clients en langage simple.

Le chatbot répond en utilisant le traitement du langage naturel appuyé par de grands modèles linguistiques, vous n'avez donc pas besoin de compétences en SQL ou en tableaux de bord pour générer des rapports. Vous pouvez vérifier le chiffre d'affaires total, la croissance des commandes d'une année sur l'autre, les produits les plus vendus, la valeur moyenne des commandes et les niveaux de stock via une simple conversation textuelle.

Fondé en 2023 par FlipLabs, LLC, ChatKPI est conçu pour les entrepreneurs Shopify qui souhaitent accéder aux métriques de leur boutique à la demande, sans rester derrière un bureau. L'accès en version bêta est gratuit avec jusqu'à 500 questions par mois, le temps que l'équipe prépare la version 1.

Ask AI est un assistant de boutique Shopify développé par Coora AI qui répond aux questions des acheteurs sur les produits directement sur votre vitrine. Il analyse votre catalogue de produits et fournit des réponses instantanées concernant les tailles, la disponibilité et les détails des produits, évitant ainsi aux visiteurs de quitter la page ou d’ouvrir un ticket de support. L’application s’installe depuis la Shopify App Store et ajoute une boîte de questions intégrée à la page qui fonctionne sans script manuel.

La plupart des applications de support Shopify orientent les acheteurs vers un widget de chat générique ou une page FAQ statique. Ask AI maintient l’interaction directement sur la fiche produit et facture les questions répondues plutôt que par paliers SaaS par siège. Coora AI commercialise également d’autres outils pour vitrines sous la même marque, mais Ask AI se concentre spécifiquement sur les questions-réponses pré-achat liées aux produits, plutôt que sur des chatbots complets ou des générateurs de FAQ.

Il s’adresse aux marchands Shopify confrontés à des questions répétitives sur les produits qui ralentissent les conversions, notamment les boutiques vendant des produits réglementés ou très détaillés où la précision des réponses est cruciale. Les propriétaires de boutiques bénéficient d’une tarification à l’usage avec une allocation gratuite, d’un support multilingue et de contrôles de personnalisation pour que l’assistant corresponde à leur thème.