LiveChatAI vs Zia for Zoho Desk

LiveChatAI exploite la technologie d'IA de pointe GPT-4 pour fournir un chatbot et un logiciel de chat en direct conçus pour améliorer le support et la satisfaction client. Il s'agit d'un outil puissant qui réduit les volumes d'assistance et les temps de réponse en permettant aux entreprises de former l'IA avec leurs propres documents et contenus, fournissant ainsi des réponses personnalisées et précises aux requêtes des clients.

Le logiciel est facile à configurer, ne nécessite aucune expertise en IA et offre une localisation instantanée en 95 langues. En intégrant LiveChatAI, les entreprises peuvent gérer efficacement leurs interactions avec les clients, en passant de manière transparente entre l'assistance assistée par l'IA et l'assistance humaine en cas de besoin. Reconnu par plus de 2 000 entreprises, LiveChatAI remodèle le support client grâce à son engagement intelligent en temps réel.

Découvrez Zia, l'assistant alimenté par l'IA exclusif à Zoho Desk, conçu pour révolutionner la gestion du service client. Zia est un assistant d'intelligence artificielle de pointe qui s'intègre parfaitement à Zoho Desk, vous fournissant une assistance en temps réel pour gérer efficacement vos opérations de service client. Grâce aux capacités conversationnelles de Zia, vos clients peuvent engager des conversations instantanées via votre application mobile ou votre site Web, où leurs demandes sont traitées rapidement et où les solutions appropriées de votre base de connaissances sont recommandées. Zia surveille avec vigilance le sentiment des conversations, catégorise intelligemment les tickets entrants avec des balises pertinentes pour une réponse efficace des agents et rédige rapidement des brouillons de réponses pour accélérer le service. De plus, Zia propose un tableau de bord complet pour les dirigeants, présentant des prédictions sur le sentiment des clients, les tendances des tickets et les anomalies de performances des équipes, fournissant ainsi aux décideurs des informations basées sur les données. L'adaptabilité de Zia est inégalée ; vous pouvez la personnaliser pour effectuer une série d'actions orientées client via une interface conviviale Skill Builder. Dynamisez votre service client grâce à l'intelligence artificielle contextuelle de Zia.