Manifest AI vs Wit AI

Manifest AI est un assistant de support client et de vente conçu pour les vitrines Shopify et autres sites de commerce électronique. Il fonctionne comme un widget de chat propulsé par GPT qui répond aux questions sur les produits, recommande des articles de votre catalogue, suit les commandes et transfère aux agents humains via des helpdesks comme Gorgias et Zendesk si nécessaire.

Alors que de nombreux chatbots Shopify se limitent à des FAQ scriptées, Manifest AI intègre plus de 500 agents commerciaux préconstruits ainsi qu'un studio sans code pour déployer des quiz, des intégrations sur les pages produits, des guides de tailles et des incitations au panier sans reconstruire les flux de travail depuis zéro. Il propose également des tests A/B intégrés pour le placement du widget, ce qui est rare pour un assistant d'achat qui fait aussi office d'outil de conversion.

Le produit cible les marques ecommerce souhaitant un assistant unique couvrant la découverte avant achat et le support après achat. Les équipes des boutiques l'installent depuis le Shopify App Store, le forment sur les pages de catalogue et de politique, et ajustent le ton, l'avatar et le choix du modèle (GPT-3.5, GPT-4 ou GPT-4o) depuis un tableau de bord.

Wit AI transforme les messages oraux ou tapés des utilisateurs en intentions, entités et traits structurés sur lesquels votre application peut agir. Appartenant à Meta, il alimente des bots, des applications mobiles, des appareils domotiques et des objets connectés où les utilisateurs attendent un langage naturel plutôt que des menus rigides.

Contrairement aux chatbots généraux qui génèrent des réponses ouvertes, Wit se concentre sur la compréhension de ce que quelqu'un voulait dire et renvoie des champs lisibles par machine. Demandez « Quel temps fera-t-il demain à Palo Alto ? » et Wit renvoie une intention comme weather_forecast ainsi que des valeurs de date et lieu analysées que votre code peut acheminer vers une API.

Les développeurs créant des bots de support client, des assistants vocaux et des contrôles IoT bénéficient d'une plateforme gratuite avec 132 langues, des modèles entraînés par la communauté et des API HTTP consultables dès le premier jour. Connectez-vous avec un compte Meta, entraînez-vous sur quelques exemples d'énoncés, et intégrez les réponses dans Messenger, mobile ou matériel sans gérer votre propre système vocal.