Dokko

Dokko lit intégralement les contrats, manuels, politiques et autres documents denses, puis répond aux questions en citant les documents sources. Il fonctionne comme un chatbot documentaire pour les équipes internes et comme un module intégré destiné aux clients sur votre site web. Le même moteur alimente les deux interfaces à partir d’un abonnement unique avec un nombre illimité de sièges à chaque niveau. Les équipes configurent des bases de connaissances, choisissent des modèles d’IA par agent et déploient sans déploiement de plusieurs mois.

La plupart des outils d’IA documentaire fragmentent les fichiers et récupèrent des passages isolés, ce qui ne fonctionne pas pour des contrats de 300 pages où une clause n’a de sens que dans son contexte. Dokko lit chaque document de bout en bout avant indexation, y compris les tableaux, graphiques et pages scannées. Il va aussi au-delà des questions-réponses : les compétences façonnent les actions en conversation, et les agents exécutent des workflows à plusieurs étapes dans Slack, Jira, Zendesk et des centaines d’autres outils connectés.

Les équipes juridiques, conformité, RH et opérations l’utilisent pour la recherche de contrats, le référencement réglementaire croisé et les questions de politique routées par juridiction. Les équipes de support client l’intègrent sur les sites de commerce de détail, hôtellerie et immobilier afin que les visiteurs obtiennent des réponses issues de documents réels plutôt que des réponses inventées. La société mère Mono Software l’a développé à partir de travaux en production dans des industries réglementées où les mauvaises réponses comportent un risque réel.