Dernière mise à jour 07-18-2026
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KrispCall
KrispCall est une plateforme de communication cloud pour les appels professionnels, SMS et téléphonie d'équipe. Elle combine la VoIP, des numéros de téléphone virtuels dans plus de 100 pays, et une boîte d'appels unifiée partagée, afin que les appels, SMS, voicemail et notes restent dans un espace de travail unique plutôt que dispersés sur des téléphones et applications personnels.
Le produit cible les équipes de vente, les centres de support, les équipes à distance et les entreprises en croissance qui ont besoin d'une présence locale à l'étranger sans bureaux physiques. KrispCall se synchronise avec plus de 100 outils CRM et de workflow (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Slack, Zapier, et d'autres), et intègre des fonctionnalités d'AI Copilot telles que la transcription des appels, les résumés d'appels, la réponse AI et les SMS AI pour un suivi plus rapide.
KrispCall comprend également des outils sortants tels qu'un power dialer, SMS en masse, IVR multilevel, surveillance en direct des appels et coaching d'appels (échanges, écouteurs, écoute). La société indique que plus de 9 000 entreprises utilisent la plateforme et propose un accès via iOS, Android, navigateur et extension Chrome.
Unified Callbox centralise les appels, SMS, messages vocaux et notes d'équipe dans une boîte de réception partagée
Numéros locaux virtuels, mobiles, gratuits et personnalisés dans plus de 100 pays
AI Copilot transcrit les appels, résume les enregistrements, reformule les réponses et rédige des SMS AI
Le composeur automatique automatise les appels sortants avec personnalisation des contacts et filtrage des appels
Plus de 100 intégrations CRM et de flux de travail, plus un système IVR à plusieurs niveaux, l'enregistrement des appels et des outils de coaching en direct
Catalogue étendu d'intégrations CRM et de flux de travail avec plus de 100 outils pris en charge.
Numéros virtuels et appels internationaux dans plus de 100 pays depuis une seule plateforme.
L'IA Copilot et les outils de coaching réduisent la prise de notes manuelle et la charge des superviseurs.
Les frais d'appels et de SMS basés sur l'utilisation s'ajoutent au tarif d'abonnement par utilisateur.
Le plan Essential limite les espaces de travail à cinq utilisateurs avant qu'une mise à niveau ne soit nécessaire.
Combien coûte KrispCall ?
KrispCall propose l’offre Essential à 12 $ par utilisateur et par mois facturée annuellement (15 $ mensuels), l’offre Standard à 32 $ par utilisateur et par mois facturée annuellement (40 $ mensuels), ainsi qu’un plan Enterprise personnalisé. Les appels et l’utilisation des SMS sont facturés séparément à la minute et par segment.
KrispCall offre-t-il une garantie de remboursement ?
Oui. KrispCall offre une garantie de remboursement inconditionnelle de 14 jours sur les plans payants. Vous pouvez annuler dans les 14 jours suivant l’achat et contacter le support pour un remboursement complet des frais de service.
KrispCall peut-il s’intégrer à mon CRM ?
Oui. KrispCall s’intègre à plus de 100 CRM et outils professionnels, y compris HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM, monday.com, Slack, Zendesk, Intercom et Zapier. Ces intégrations permettent aux équipes de passer des appels et d’enregistrer les conversations directement dans les flux de travail existants.
Quelles fonctionnalités d’IA sont incluses dans KrispCall ?
L’IA Copilot de KrispCall comprend la transcription des appels, des résumés d’appels, une réponse IA aux demandes courantes, une reformulation IA pour le ton des messages, ainsi qu’un SMS IA pour un contact personnalisé. Les outils de coaching en direct supportent aussi l’écoute des appels, le chuchotement et l’interruption.
KrispCall dispose-t-il d’applications mobiles ?
Oui. KrispCall propose des applications pour Android et iOS, un composeur web et une extension Chrome. Les équipes peuvent répondre aux appels dans le navigateur et gérer les numéros sans dépendre des téléphones de bureau ou des configurations à double SIM.