Dernière mise à jour 07-23-2026
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Moshi (formerly Moshi AI)
Moshi est un agent commercial conversationnel qui transforme les clics sur les publicités payantes en conversations en messages directs sur Instagram, iMessage et RCS. Au lieu d'envoyer du trafic vers une page de destination, Moshi remplace l'appel à l'action de vos annonces, passant du clic sur le lien à l'option de message direct, puis gère automatiquement la conversation de vente et le suivi.
Le produit cible une faille spécifique dans le tunnel de commerce électronique : les clics qui ne se convertissent jamais, les paniers abandonnés et les séquences d'emails froids. Moshi affirme que les conversations en DM génèrent environ 10 fois plus d'engagement que l'email, et chaque chat construit des données clients de première partie sans formulaires ni pop-ups.
Moshi Labs a développé cette plateforme pour les équipes de croissance et les marques DTC utilisant des publicités Meta et Instagram. Elle se connecte à Shopify, Klaviyo, HubSpot et Meta, afin que les données de conversation alimentent votre pile existante. La configuration est présentée comme un changement de cinq minutes pour vos annonces performantes, plutôt qu'une reconstruction complète du tunnel.
Échange les appels à l'action des publicités de clics sur lien à des opt-ins DM pour que chaque clic lance une conversation de vente
Gère les conversations de vente sur les DMs Instagram, iMessage et RCS sans installer d'application supplémentaire
Relance les paniers abandonnés dans les DMs au lieu des e-mails
Construit des profils clients enrichis à partir de conversations réelles, pas de formulaires remplis
Se connecte à Shopify, Klaviyo, HubSpot et Meta pour la synchronisation des données cross-canal
Le niveau gratuit inclut les intégrations Shopify et Instagram/Meta avec 1 000 jetons pour tester le workflow.
La tarification Pro basée sur la performance lie le coût aux revenus générés effectivement par Moshi.
Les relances par DM contournent les filtres anti-spam des emails pour la récupération de panier et la qualification des prospects.
Relie les données de conversation à Shopify, Klaviyo, HubSpot et Meta dans une seule plateforme.
Les tarifs des options Pro et iMessage nécessitent de contacter le service commercial ; aucun montant public n'est indiqué.
Axé sur les marques paid social et DTC, moins utile si vous ne diffusez pas de publicités sur Instagram ou Meta.
L'utilisation basée sur des jetons peut être difficile à prévoir avant d'observer un volume réel de conversations.
Moshi propose-t-il un plan gratuit ?
Oui. Moshi offre un plan Gratuit avec 1 000 jetons incluant l'intégration Shopify, l'intégration Instagram et Meta, la configuration du Unified Commerce Protocol, ainsi qu'un canal Slack. Aucune carte de crédit n'est requise pour commencer.
Comment fonctionne la tarification de Moshi pour les plans payants ?
Moshi Pro inclut 40 000 jetons à un tarif fixe plus des frais de performance de 5 %, ce qui signifie que vous payez lorsque Moshi génère un réel chiffre d'affaires. Le site décrit la tarification comme basée sur l'utilisation avec attribution de performance plutôt que par paliers mensuels fixes.
Quels canaux Moshi prend-il en charge ?
Moshi alimente les publicités conversationnelles via les DM Instagram, iMessage et RCS. Un module complémentaire iMessage optionnel supprime la fenêtre de réponse de 24 heures et fonctionne en tant qu'application native iMessage sans nécessiter d'installation.
Quelles intégrations Moshi propose-t-il ?
Moshi se connecte à Shopify, Klaviyo, HubSpot, Meta, Instagram et au Unified Commerce Protocol. Moshi Pro inclut également une connexion Claude Cowork via MCP pour la formation personnalisée de l'IA.
Qui a créé Moshi ?
Moshi a été développé par Moshi Labs Inc., basée à Los Angeles. L'équipe décrit Moshi comme leur premier agent focalisé sur le commerce conversationnel pour les équipes de croissance.
Combien de temps prend la mise en place de Moshi ?
Moshi indique que la configuration prend environ cinq minutes et consiste à modifier vos publicités les plus performantes en appels à l'action DM opt-in. La page d'accueil précise également que vous pouvez annuler à tout moment sans carte de crédit requise sur le plan gratuit.