Dernière mise à jour 08-03-2026
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Quidget
Quidget déploie un agent de support IA formé sur votre site web, vos FAQ et vos documents téléchargés pour résoudre les tickets clients par chat, e-mail et voix. Il gère automatiquement les requêtes répétitives sur le fonctionnement et le suivi des commandes, et achemine les problèmes complexes vers votre équipe via Zendesk, Freshdesk ou le chat en direct intégré avec l'historique complet des conversations.
La plupart des chatbots facturent par message ou par siège quel que soit le résultat. Quidget facture 0,20 $ par résolution par IA, ce qui signifie que vous ne payez que lorsque l'agent clôture réellement une conversation sans aide humaine. Les transferts, les réponses infructueuses et les chats de test sont gratuits. En contrepartie, les intégrations au service d'assistance coûtent 249 $ supplémentaires par mois en plus des frais de résolution.
Les entreprises SaaS, les marques de commerce électronique et les équipes de support submergées par les tickets de niveau 1 utilisent Quidget pour réduire les retards du week-end. Conçu par SupportYourApp avec 15 ans d'expérience auprès de plus de 250 entreprises, il prend en charge plus de 45 langues et revendique jusqu'à 80 % de taux de résolution automatisée.
Résout jusqu'à 80% des tickets de support sur les canaux chat, e-mail et vocal
Tarification à la résolution à $0.20 par conversation close par l'IA avec transferts gratuits
S'intègre à Zendesk, Freshdesk, Slack, WhatsApp, Telegram et Calendly
Prend en charge plus de 45 langues avec détection automatique de la langue par conversation
Analyses intégrées affichant le nombre de conversations résolues par l'IA par rapport aux transferts humains
Payez uniquement pour les résolutions réussies par l'IA à $0.20 chacune, et non par message ou par siège.
Transferts gratuits lorsque les clients demandent un humain ou que l'IA ne peut pas répondre.
La configuration prend environ 2 minutes sans nécessiter de code.
Les intégrations de helpdesk nécessitent $249 supplémentaires par mois en plus des frais de résolution.
Idéal pour les requêtes répétitives de niveau 1, et non pour le dépannage technique complexe.
La tarification entreprise nécessite de contacter le service commercial pour des remises sur volume.
Qu'est-ce que Quidget ?
Quidget est un agent de support client par IA qui apprend de votre site web, de vos FAQ et de vos ressources téléchargées pour répondre automatiquement aux questions courantes. Il gère les canaux de chat, d'e-mail et de voix et transmet les problèmes complexes à votre équipe.
Combien coûte Quidget ?
Quidget facture 0,20 $ par résolution par IA, ce qui signifie que vous payez uniquement lorsque l'agent clôture une conversation sans l'aide d'un humain. Les intégrations de helpdesk ajoutent 249 $ par mois. Les forfaits entreprise proposent une tarification personnalisée selon le volume.
Puis-je essayer Quidget gratuitement ?
Oui. Quidget propose une version gratuite avec des fonctionnalités de base pour vous permettre de tester la manière dont l'agent IA gère vos demandes de support avant de passer à la facturation payante basée sur les résolutions.
Avec quels outils de helpdesk Quidget s'intègre-t-il ?
Quidget se connecte à Zendesk, Freshdesk, Freshchat, Slack, WhatsApp, Telegram, Viber et Calendly. Les intégrations de helpdesk nécessitent le forfait optionnel à 249 $ par mois.
Que se passe-t-il lorsque Quidget ne peut pas répondre ?
Quidget ne devine pas. Lorsqu'il manque de confiance, il achemine la conversation vers un agent en direct via votre helpdesk ou le chat intégré avec l'historique complet. Les transferts demandés par le client ne sont pas facturés comme des résolutions.
Quidget prend-il en charge plusieurs langues ?
Oui. Quidget prend en charge plus de 45 langues et détecte automatiquement la langue utilisée par votre client pour poursuivre la conversation dans cette même langue sans configuration manuelle.