Dernière mise à jour 07-30-2026
Catégorie:
Reviews:
Join thousands of AI enthusiasts in the World of AI!
Superchat
Superchat centralise WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, chat en direct, email et SMS dans une boîte de réception partagée pour les conversations clients. En tant que partenaire officiel Meta Business, il fournit l'accès à l'API WhatsApp Business, gère la vérification et permet à plusieurs collaborateurs de répondre depuis un tableau de bord central au lieu de téléphones personnels. Des agents IA, des automatisations sans code et des campagnes de newsletters WhatsApp s'appuient sur cette boîte de réception, avec un hébergement sur des serveurs allemands pour les équipes nécessitant la conformité RGPD intégrée.
La plupart des outils de messagerie client considèrent WhatsApp comme un complément à un service d'assistance générique. Superchat part de l'API WhatsApp Business et ajoute une synchronisation CRM, des chatbots et des widgets web. Vous pouvez connecter un numéro fixe, envoyer des messages types, et appliquer des bonus de conversations mensuels qui compensent les frais par message de Meta, ce que l'application gratuite WhatsApp Business ne supporte pas pour les équipes multi-utilisateurs.
Les équipes commerciales, support et marketing dans le commerce de détail, l'assurance, l'automobile, la santé et le recrutement utilisent Superchat lorsque les clients préfèrent déjà les messageries à l'email. Les entreprises multi-sites peuvent gérer des boîtes de réception séparées sous un même compte, attribuer des conversations avec des étiquettes et notes internes, et connecter HubSpot, Pipedrive, Zapier ou Make une fois leur plan débloquant les intégrations.
Routes WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, chat en direct, email et SMS via une boîte de réception partagée
Le plan gratuit inclut 1 numéro WhatsApp, 1 utilisateur et 30 contacts actifs ; les plans payants vont de ???89 à ???299 par mois
Le plan professionnel inclut 1 agent IA, 8 automatisations et 7 000 crédits mensuels ; l'Avancé ajoute un deuxième agent et 16 automatisations
Les campagnes de newsletter WhatsApp affichent un taux d'ouverture de 95 % avec collecte opt-in via liens de mots-clés dans WhatsApp
Se connecte à HubSpot, Pipedrive, Zapier et Make, avec Zapier et Make revendiquant respectivement plus de 5 000 et 6 000 app pairings
Partenaire officiel Meta Business avec accès API, vérification par coche verte, et données hébergées sur des serveurs allemands
Constructeur d'automations sans code attribuant des chats, envoyant des modèles WhatsApp, et déclenchant des relances via des règles de mots-clés
Partenaire officiel Meta Business avec accès direct à l'API WhatsApp Business et vérification gérée pour vous.
Une seule boîte de réception couvre WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, email, chat en direct et SMS pour que les équipes arrêtent de changer d'applications.
Constructeur d'automations sans code et agents IA pouvant gérer les chats routiniers avant de passer la main au personnel.
Le niveau gratuit vous permet de tester avec 30 contacts actifs avant de vous engager dans un plan payant.
Les campagnes de newsletter WhatsApp affichent des taux d'ouverture de 95 % avec suivi opt-in dans Superchat.
Les plans payants nécessitent un contrat minimum de 12 mois, donc la facturation mensuelle n'est pas une option.
Les intégrations directes avec HubSpot, Zapier et Make sont des modules complémentaires sur le plan Professionnel et uniquement inclus dans l'Avancé.
Le plan gratuit limite à 1 utilisateur, 1 numéro WhatsApp et 30 contacts actifs.
Meta facture des frais séparés par message pour les conversations WhatsApp initiées par l'entreprise au-delà des bonus mensuels de Superchat.
Quels canaux Superchat prend-il en charge ?
Superchat prend en charge WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, le chat en direct, l'email et les SMS dans une boîte de réception universelle. Chaque canal partage les mêmes outils d'affectation, d'étiquetage et de notes internes afin que les équipes puissent répondre depuis un seul tableau de bord.
Superchat est-il gratuit ?
Superchat propose un plan gratuit à ???0 par mois avec 1 numéro WhatsApp, 1 siège employé et 30 contacts actifs. Les plans payants Basic, Professional et Advanced ajoutent des contacts illimités, des agents IA, des automatisations et des intégrations.
Combien coûte Superchat ?
Superchat Basic coûte ???89 par mois, Professional ???149 par mois et Advanced ???299 par mois, les prix étant indiqués hors taxes. Un plan personnalisé est disponible sur demande, et chaque niveau payant nécessite un contrat minimum de 12 mois.
Superchat inclut-il l'accès à l'API WhatsApp Business ?
Oui. Superchat est un partenaire officiel Meta Business et fournit l'accès à l'API WhatsApp Business avec routage multi-utilisateurs, messagerie par modèles et vérification par coche verte. La plateforme gère également l'hébergement conforme au RGPD sur des serveurs allemands.
Quelles intégrations Superchat propose-t-il ?
Superchat se connecte directement à HubSpot, Pipedrive, Zapier et Make, et sa page d'intégrations cite plus de 6 000 outils via Zapier. Les plans Professional et Advanced débloquent ces connecteurs, les intégrations étant incluses dans Advanced.
Superchat est-il conforme au RGPD ?
Superchat indique que les communications passent par l'API officielle WhatsApp Business sur des serveurs allemands avec conformité RGPD intégrée. Son imprint mentionne SuperX GmbH à Berlin comme société exploitante de la plateforme.
Combien de membres d'équipe peuvent utiliser Superchat ?
Les limites de sièges Superchat dépendent du plan : Gratuit permet 1 compte, Basic 3, Professional 10 et Advanced 25. Les connexions employé supplémentaires coûtent ???10 par mois chacune sur les plans payants.