Tango

Tango

Tango est une plateforme de capture et de documentation de workflow qui transforme n'importe quel processus que vous effectuez à l'écran en un guide étape par étape élaboré. Installez l'extension de navigateur, cliquez sur une tâche, et Tango enregistre automatiquement des captures d'écran, des annotations et des instructions afin que vous puissiez partager, exporter ou intégrer le résultat sans besoin de rédactions manuelles.

Le produit se situe à l'intersection de la documentation de processus et de l'adoption numérique. Les équipes l'utilisent pour créer des SOP, des guides pratiques, et des conseils intégrés à l'application qui restent à jour car les guides sont capturés à partir de workflows en direct plutôt que recréés dans un document. Les clients entreprise épinglent des walkthroughs directement dans leurs outils CRM, ERP et HRIS pour que les employés puissent obtenir de l'aide dans le contexte.

Tango est conçu pour les équipes IT, opérations, formation et gestion du changement qui déploient des logiciels ou standardisent des processus internes. Il convient également à toute personne confrontée à des questions répétées sur le fonctionnement et qui souhaite un moyen plus rapide de documenter ses réponses, pour les réutiliser ensuite dans Slack, les bases de connaissances ou les processus d’intégration.

Fonctionnalités principales:
  1. Cliquez sur une tâche et Tango capture des captures d'écran, des surlignages et du texte étape par étape au fur et à mesure

  2. Extension Chrome pour le web ainsi qu'une application de bureau pour la capture logicielle hors ligne

  3. Transformez n'importe quel flux de travail enregistré en une vidéo explicative à partager avec votre équipe

  4. Épinglez des guides dans Salesforce, Workday, HubSpot et des milliers d'autres applications web

  5. Exportez en PDF, Markdown ou HTML et supprimez les filigranes dans les plans payants

  6. La version Enterprise ajoute le floutage automatique des données personnelles (PII), des workflows multipath et la traduction en 10 langues

Pros:
  1. Le niveau gratuit inclut la capture et le partage via navigateur sans besoin de carte de crédit.

  2. Capture des guides à partir de flux de travail en direct au lieu d'assembler des captures d'écran manuellement.

  3. Fonctionne avec les principales applications CRM, ERP et HRIS sans intégrations personnalisées.

  4. Le niveau entreprise couvre la suppression des données personnelles (PII), l'authentification unique (SSO), SCIM et l'accompagnement intégré dans l'application.

Cons:
  1. Le plan gratuit limite les équipes à 5 workflows partagés dans la bibliothèque.

  2. La capture sur ordinateur, les exports personnalisés, et l'export PDF nécessitent un abonnement Pro payant.

  3. Le tarif Enterprise est personnalisé et nécessite un échange avec le service commercial.

FAQ:

Tango propose-t-il un plan gratuit ?

Oui. Tango offre un plan gratuit avec capture via navigateur, partage par lien et intégration, jusqu'à 5 workflows partagés, et jusqu'à 10 utilisateurs par espace de travail. Aucune carte bancaire n'est requise pour installer l'extension Chrome et créer votre premier guide.

Comment Tango capture-t-il un workflow ?

Tango utilise une extension Chrome (et une application de bureau sur les plans payants) pour enregistrer chaque clic pendant que vous effectuez un processus. Sa méthode Click-to-Create génère un tutoriel étape par étape avec captures d’écran, annotations, descriptions et liens que vous pouvez modifier avant de partager.

Quels formats d'export Tango prend-il en charge ?

Avec les plans Pro et Enterprise, Tango permet d’exporter les workflows en PDF, Markdown et HTML. Tous les plans supportent le partage via lien ou intégration, et le plan Pro ajoute des exports personnalisés à la marque ainsi que l’intégration de vidéos dans les guides.

Tango fonctionne-t-il avec des logiciels d’entreprise comme Salesforce ?

Oui. L’extension navigateur de Tango fonctionne avec des systèmes CRM, ERP et HRIS tels que Salesforce, Workday, HubSpot, NetSuite et ServiceNow sans besoin d’intégrations API. Les plans Enterprise ajoutent des épingles in-app, des parcours Guide Me et des automatisations dans ces applications.

Qu'inclut Tango Enterprise ?

Tango Enterprise comprend une tarification personnalisée de la plateforme, la détection et la rédaction automatique des données personnelles (PII), des workflows multi-chemins, la traduction des workflows, les Pins, Guide Me, les automatisations, un historique des versions sur 365 jours, des journaux d’audit, SSO, SCIM, l’analyse des espaces de travail, et un support pour l’intégration des équipes.

Combien coûte Tango Pro ?

Tango Pro Team commence à 15 $ par utilisateur et par mois facturé annuellement pour les équipes de 3 personnes ou plus. Pro Personal est à 22 $ par utilisateur et par mois annuellement pour 1 à 2 utilisateurs. La facturation mensuelle est de 20 $ et 26 $ par utilisateur respectivement. Chaque siège Pro supplémentaire nécessite une licence payante.

Tango peut-il capturer des applications desktop ?

La capture via navigateur est disponible sur tous les plans. Tango Pro et Enterprise ajoutent la capture desktop afin que vous puissiez documenter des workflows dans des applications hors ligne ainsi que dans des outils web.

Catégorie:

Tarification:

Freemium

Tags:

Workflow Documentation
Digital Adoption
Process Documentation

Technologie utilisée:

Chakra UI
Ant Design
jQuery
Webflow
Amazon CloudFront
Amazon Web Services
Google Cloud
Google Analytics
Google Tag Manager
Segment
HubSpot
Intercom
Microsoft Clarity
Google Fonts
Font Awesome
Ruby
YouTube
Vimeo
Emotion
Tailwind CSS

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By Rishit