Tango

Tango est un logiciel de documentation des processus qui capture n'importe quel flux de travail web via une extension de navigateur et le transforme en un guide étape par étape soigné, une visite guidée ou une automatisation. Vous effectuez le processus une fois ; Tango formate les captures d'écran, ajoute des instructions et vous permet de partager des liens, des intégrations, des PDF ou des épingles dans l'application sans écrire la documentation à la main. L'extension fonctionne avec les CRM, ERP, HRIS et des milliers d'applications web sans nécessiter d'intégrations API.

Les outils d'enregistrement d'écran produisent des vidéos que personne ne revoit. Tango génère des guides structurés que les coéquipiers peuvent suivre dans le logiciel, ainsi que des superpositions Guide Me et des automatisations en temps réel qui cliquent, tapent et naviguent dans les étapes répétitives sous la supervision humaine. La version Enterprise ajoute un floutage automatique des informations personnelles, des flux de travail multi-chemins, la traduction en 10 langues et des journaux d'audit sur 365 jours, ce qui convient aux équipes opérationnelles standardisant les procédures de devis à encaissement ou CRM au lieu de courir après des liens Loom ponctuels.

Les équipes IT, formation et opérations utilisent Tango pour réduire le temps de création des formations et préserver le savoir-faire lorsque des collaborateurs partent. Jasco Manufacturing a rapporté une réduction de 90 % des erreurs dans le processus devis-encaissement après avoir adopté les guides Tango. Les espaces de travail gratuits supportent jusqu'à 10 utilisateurs avec cinq flux de travail partagés ; les offres Pro et Enterprise ajoutent la capture de bureau, les exports personnalisés, le SSO et l'assistance épinglée dans l'application.