Dernière mise à jour 08-11-2026
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Web2Chat
Web2Chat regroupe le chat en direct, la boîte de réception partagée, la gestion des tickets, une base de connaissances, un CRM et un centre d'actualités pour les équipes de support des startups qui préfèrent un seul tableau de bord plutôt que cinq outils. Installez le widget sur le site web, orientez les conversations via des intégrations email, et laissez l'assistant Aura AI répondre aux questions courantes formé sur vos documents et pages du site. La plateforme cible les petites équipes qui ont besoin d'un support multilingue sans les tarifs des helpdesks d'entreprise.
Les widgets de chat autonomes incluent rarement la gestion des tickets et des centres d'aide publiables. Web2Chat combine ces modules dans la formule gratuite, puis facture la suppression du branding et des limites de crédits Aura AI plus élevées. Cette structure convient aux fondateurs qui commencent gratuitement et ajoutent l'automatisation AI lorsque le volume de tickets augmente, bien que les espaces de travail gratuits soient limités à 250 000 vues de page avant de nécessiter une mise à niveau payante.
Les responsables support utilisent Web2Chat pour centraliser les parcours clients, créer des articles en libre-service et générer des prospects via le chat. Les plans Aura ajoutent des crédits mensuels de messages, des limites de pages de formation et des téléchargements de fichiers pour des chatbots personnalisés. La suppression du branding à 29 $ par mois débloque les domaines personnalisés, la gestion des coéquipiers et une garantie de disponibilité de 99 % sur la page tarifaire.
Le plan gratuit inclut le widget de chat, la boîte de réception partagée, la billetterie, la base de connaissances et le centre d'actualités à 0 $ par mois
Le support multilingue couvre plus de 45 langues sur le niveau gratuit
Aura Growth ajoute 2 000 crédits de messages AI par mois pour 19 $
Aura Business inclut 5 000 crédits mensuels et jusqu'à 2 000 pages web de formation pour 49 $
Le plan Remove Branding à 29 $ par mois ajoute des domaines personnalisés pour le centre d'aide et supprime la marque Web2Chat
Les espaces de travail gratuits permettent jusqu'à 250 000 vues de page avant de nécessiter une mise à niveau payante
Le niveau gratuit regroupe chat, billetterie, CRM et base de connaissances sans frais par siège
Les modules complémentaires Aura AI augmentent les crédits de messages et les données de formation pour les équipes en croissance
Le support de plus de 45 langues convient aux pages de destination mondiales dès le premier jour
Le niveau Remove Branding ajoute des domaines personnalisés et des garanties de disponibilité pour les sites en production
Les espaces de travail gratuits s'arrêtent à 250 000 vues de page, ce qui peut rapidement atteindre les sites en forte croissance
Les coûts de Aura AI sont séparés du plan gratuit principal
Les niveaux avancés d'AI nécessitent une surveillance de l'utilisation des crédits de messages pour éviter les dépassements
Qu'est-ce que Web2Chat ?
Web2Chat est une plateforme de support client pour les startups qui combine chat en direct, gestion des tickets, base de connaissances, CRM et centre d'actualités. Les équipes gèrent les conversations dans une boîte de réception partagée et peuvent ajouter l'assistant IA Aura pour automatiser les réponses.
Web2Chat est-il gratuit ?
Oui. Web2Chat propose un plan gratuit à 0 $ par mois avec des conversations illimitées, gestion des tickets, accès à la base de connaissances et support multilingue. Les espaces de travail gratuits sont limités à 250 000 pages vues avant de devoir passer à un plan payant.
Qu'est-ce qu'Aura dans Web2Chat ?
Aura est l'assistant IA de Web2Chat qui répond aux messages des clients en utilisant les données d'entraînement issues des pages de votre site web et des fichiers téléchargés. Les plans Aura sont facturés séparément avec des crédits mensuels de messages et des limites d'entraînement.
Combien coûte Web2Chat Aura ?
Web2Chat propose Aura Growth à 19 $ par mois avec 2 000 crédits de messages, Aura Business à 49 $ avec 5 000 crédits, et Aura Enterprise à 99 $ avec 10 000 crédits. Chaque niveau augmente les limites de pages d'entraînement et de fichiers téléversés.
Peut-on supprimer la marque Web2Chat ?
Oui. Le plan Remove Branding coûte 29 $ par mois et inclut la gestion des coéquipiers, des domaines personnalisés pour les centres d'aide et d'actualités, des domaines email personnalisables, et la suppression de la marque Web2Chat sur le widget.
Web2Chat supporte-t-il plusieurs langues ?
Web2Chat indique que son plan gratuit inclut un support multilingue pour plus de 45 langues. La FAQ confirme que le widget fonctionne sur des sites web non anglophones.