Dernière mise à jour 06-28-2026
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Writer
Writer est une plateforme d'agents d'entreprise qui aide les grandes organisations à automatiser des travaux à plusieurs étapes dans le marketing, les ventes et les opérations. Les équipes décrivent un résultat, et l'Agent Writer planifie les étapes, extrait des données des systèmes connectés, et livre des documents, présentations et tableaux de bord finis qui respectent la marque et les règles de conformité de l'entreprise.
La plateforme se concentre sur les playbooks : des workflows répétables qui enchaînent des actions à travers des outils comme Salesforce, Slack, Snowflake, et Google Workspace. Un Knowledge Graph ancre les agents dans les données de l'entreprise, tandis que les Palmyra LLMs (la propre famille de modèles de Writer) gèrent la génération. AI Studio permet aux équipes commerciales et informatiques de construire, d'approuver et de superviser des agents sans avoir à assembler différents outils.
Writer est conçu pour les entreprises réglementées. Des clients du Fortune 500 tels qu'Uber, Vanguard, Qualcomm et KPMG l'utilisent pour augmenter la production de contenu conforme à la marque et automatiser les flux de travail. Les secteurs couverts incluent les services financiers, la santé, le commerce de détail et la technologie, avec des départements allant du marketing aux ventes et au support.
Les playbooks transforment des briefs en plusieurs étapes en workflows répétables et partageables
Se connecte à Salesforce, Slack, Snowflake, HubSpot et plus de 15 outils natifs
Palmyra LLMs avec des modèles spécifiques aux domaines financier, médical et créatif
Knowledge Graph stocke jusqu'à 50 Go de contexte d'entreprise par graphe sur Starter
AI Studio permet aux équipes de créer des agents avec une interface no-code, une logique visuelle ou Python
SAML SSO, SCIM, journaux d'audit et SOC 2 Type II pour la gouvernance en entreprise
La plateforme de bout en bout couvre les agents, les connecteurs, la gouvernance et les LLM personnalisés en un seul endroit.
L'essai gratuit de 14 jours sur Starter ne nécessite pas de carte de crédit.
Ne s'entraîne pas sur les données clients, avec aucune rétention de données par défaut.
Connecteurs natifs vers les principaux CRM, entrepôts de données et outils de collaboration.
Les certifications entreprises incluent SOC 2 Type II, ISO 27001 et le support HIPAA.
La tarification Starter par siège n'est pas publiée sur la page des plans publics.
Le plan Enterprise nécessite un entretien commercial, aucune inscription en libre-service n'est disponible.
Le plan Starter limite les connecteurs actifs à trois et les playbooks à cinq.
Le paiement est limité aux cartes de crédit et de débit, sans prise en charge des virements ACH ni de PayPal.
Writer propose-t-il un essai gratuit ?
Oui. Writer offre un essai gratuit de 14 jours sur son plan Starter sans nécessité de carte bancaire. Le plan Starter prend en charge jusqu'à 5 utilisateurs et inclut l'Agent WRITER, jusqu'à 5 Playbooks, un profil de personnalité d'équipe, des connecteurs basiques et un Knowledge Graph limité.
En quoi Writer est-il différent d'un chatbot ou d'un copilote ?
Writer va au-delà du chat à tour unique en orchestrant des workflows multi-étapes appelés playbooks. Les agents planifient le travail à partir d'un résultat, exécutent à travers des systèmes connectés et délivrent des contenus soignés comme des documents et présentations. Les playbooks, routines, ancrage des données et gouvernance garantissent une production cohérente et conforme à la marque à grande échelle.
Writer s'entraîne-t-il sur les données des clients ?
Non. Writer n'entraîne pas ses modèles sur les données, entrées ou sorties des clients. Les clients conservent la pleine propriété de leurs données. Writer applique une politique de non-rétention des données, ne stockant les informations que le temps nécessaire au fonctionnement de la plateforme.
Quelles certifications de sécurité Writer possède-t-il ?
Writer respecte la conformité SOC 2 Type II, les certifications ISO/IEC 27001, 27701 et 42001, et supporte la conformité HIPAA et PCI. Les plans Enterprise peuvent demander un BAA HIPAA et des rapports SOC 2. Les données sont chiffrées au repos et en transit avec AES 256 bits et SSL/TLS.
Quelles intégrations Writer prend-il en charge ?
Writer se connecte à des outils tels que Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace, Microsoft 365, Snowflake, Databricks, Google BigQuery, Semrush, Gong, Jira, Confluence, Asana et Adobe Experience Manager. Des connecteurs personnalisés supportent les spécifications OpenAPI et les configurations serveurs MCP pour les systèmes internes.
Que comprend Writer Enterprise ?
Writer Enterprise inclut un nombre illimité d'utilisateurs, de playbooks et de connecteurs, ainsi qu'une orchestration avancée, des profils de marque départementaux, un accès complet au Knowledge Graph, une gouvernance fine des agents, l'observabilité, le SSO SAML, la gestion SCIM et un support entreprise prioritaire. Les tarifs sont disponibles sur contact commercial.
Writer offre-t-il des réductions pour les associations à but non lucratif ?
Oui. Writer propose une remise de 20 % sur les plans Starter et Enterprise pour les associations et établissements éducatifs. Les organisations peuvent envoyer un e-mail à [email protected] depuis une adresse associative ou .edu pour obtenir un code de réduction.