Brightcall (formerly Convolo.ai) vs Aladdin AI

Brightcall é uma plataforma de comunicação de vendas baseada em chamadas de voz, velocidade de resposta a leads e discagem outbound. A empresa passou a se chamar Brightcall após a reformulação da marca; convolo.ai agora redireciona para brightcall.ai. A plataforma combina três linhas de produto: um agente de voz com IA para chamadas inbound e outbound, Speed To Lead para callbacks instantâneos de leads no site, e um Multi Line Dialer para campanhas outbound de alto volume.

O Agente de IA permite que as equipes treinem um agente de voz uma única vez, depois deployem várias cópias que lidam com chamadas frias, follow-ups de leads e chamadas de suporte 24 horas por dia. O Speed To Lead conecta visitantes do site a representantes de vendas em cerca de um minuto através de um botão de telefone, popup ou gatilho de formulário web. O Multi Line Dialer encaminha múltiplas linhas outbound por representante, permitindo que as equipes alcancem de 80 a 120 contatos por hora com identificação de chamadas local.

Brightcall integra-se com Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, GoHighLevel e mais de 50 sistemas de CRM e marketing, além de Zapier e webhooks. Fundada em Estocolmo em 2018, a empresa atualmente atende a mais de 1.000 clientes com escritórios nos EUA, Suécia e Dubai. Seu público-alvo são equipes de vendas, agências de marketing e empresas de imóveis que precisam de resposta mais rápida aos leads e maior volume de chamadas outbound.

Aladdin AI é um copiloto de vendas que participa de chamadas ao vivo de descoberta e apresentação junto com seus executivos de contas e engenheiros de soluções. Um bot gênio entra em reuniões do Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams e responde a perguntas sobre produtos dos prospects em tempo real, para que sua equipe não precise pausar a chamada para buscar informações.

A maioria das ferramentas de IA para vendas foca em sequências de e-mails, notas de CRM ou resumos pós-chamada. Aladdin AI é projetado para o momento em que um prospect faz uma pergunta técnica durante a chamada e seu engenheiro de soluções precisa da resposta imediatamente. Ele obtém respostas dos documentos que você já mantém, em vez de substituir toda a sua pilha de vendas.

O conhecimento do produto é obtido através do Confluence, Jira, Slack ou uploads diretos pela interface web do Aladdin. Transcrições de chamadas e pares de perguntas e respostas são armazenados para manter a base de conhecimento atualizada para o próximo representante na chamada.

Aladdin AI é direcionado para equipes de vendas B2B onde engenheiros de soluções apoiam executivos de contas em chamadas técnicas de descoberta. O produto está disponível apenas por lista de espera, com agendamento de demonstração via Cal.com.