Glean vs Talk to Books

Glean conecta os aplicativos, documentos e permissões da sua empresa em uma única plataforma de busca corporativa e Work AI. Os funcionários fazem perguntas em linguagem natural, recebem respostas fundamentadas no Slack, Google Drive, Jira, Confluence, Salesforce e centenas de outras fontes, e depois automatizam o trabalho de acompanhamento com assistentes e agentes. O sistema respeita os controles de acesso existentes para que as pessoas vejam apenas o que já têm permissão para visualizar.

Ferramentas genéricas de chat de IA enviam comandos amplos para modelos sem considerar o organograma da sua organização, histórico de tickets ou permissões de documentos. Glean indexa o contexto corporativo uma vez, mapeia relacionamentos em um Enterprise Graph e afirma uma redução de 30% no uso de tokens em comparação com ferramentas MCP prontas, pois menos texto irrelevante chega ao modelo. Isso é importante quando todos os departamentos estão criando agentes com os mesmos dados.

Equipes de TI, engenharia, vendas, suporte e RH em empresas como Booking.com, Zillow e Samsung usam Glean para encontrar respostas mais rápido, construir agentes sem código e reduzir tickets de suporte interno. A implantação é conduzida por demonstração: você solicita acesso através do fluxo de vendas da Glean em vez de cadastro self-service.

Talk to Books foi um experimento do Google Research que permitia fazer perguntas em linguagem natural e obter respostas extraídas de trechos de uma grande coleção de livros. Você digitava uma pergunta ou declaração, e o sistema retornava trechos relevantes de livros ao invés dos resultados padrão de buscas na web. A Google encerrou o serviço, mas o site ainda hospeda um arquivo de consultas de exemplo.

O projeto foi lançado em 2018 como parte da iniciativa Semantic Experiences do Google. Ele utilizava modelos de linguagem neural para correspondência e recuperação semântica, mostrando como consultas conversacionais poderiam revelar ideias escondidas em livros publicados, ao invés de posts em blogs ou fóruns.

Pesquisadores, estudantes e leitores curiosos usaram o Talk to Books para explorar tópicos através de contextos autônomos de livros. O experimento influenciou recursos posteriores de busca semântica dentro de produtos Google, como Shopping, Maps, Gmail e Hangouts.