Manifest AI vs Wit AI

Manifest AI é um assistente de suporte ao cliente e vendas desenvolvido para vitrines Shopify e outros sites de comércio eletrônico. Funciona como um widget de chat alimentado por GPT que responde a perguntas sobre produtos, recomenda itens do seu catálogo, acompanha pedidos e encaminha para agentes humanos através de helpdesks como Gorgias e Zendesk quando necessário.

Enquanto muitos chatbots Shopify param em FAQs roteirizadas, o Manifest AI oferece mais de 500 agentes comerciais pré-construídos além de um estúdio sem código para que você possa implementar quizzes, incorporações em páginas de produto, guias de tamanho e incentivos no carrinho sem precisar reconstruir fluxos de trabalho do zero. Também inclui testes A/B integrados para posicionamento do widget, algo incomum para um assistente de compras que também funciona como ferramenta de conversão.

O produto é direcionado a marcas de comércio eletrônico que desejam um assistente único cobrindo descoberta pré-compra e suporte pós-compra. As equipes das lojas o instalam pela Shopify App Store, treinam-no com páginas de catálogo e políticas, e ajustam tom, avatar e escolha do modelo (GPT-3.5, GPT-4 ou GPT-4o) a partir de um painel.

Wit AI transforma mensagens faladas ou digitadas dos usuários em intenções, entidades e características estruturadas que seu aplicativo pode utilizar. Pertencente à Meta, ele alimenta bots, aplicativos móveis, dispositivos domésticos inteligentes e wearables onde as pessoas esperam linguagem natural em vez de menus rígidos.

Diferente de chatbots gerais que geram respostas abertas, o Wit foca em entender o que alguém quis dizer e retornar campos legíveis por máquina. Pergunte "Qual a previsão do tempo para amanhã em Palo Alto?" e o Wit retorna uma intenção como weather_forecast além de valores de data, hora e localização analisados que seu código pode direcionar para uma API.

Desenvolvedores que criam bots de suporte ao cliente, assistentes de voz e controles de IoT recebem uma plataforma gratuita com 132 idiomas, modelos treinados pela comunidade e APIs HTTP que você pode consultar desde o primeiro dia. Faça login com uma conta Meta, treine com alguns exemplos de expressões e conecte as respostas ao Messenger, móvel ou hardware sem precisar executar sua própria pilha de voz.