Última atualização 08-03-2026
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Quidget
O Quidget implementa um agente de suporte de IA treinado no seu site, FAQs e documentos enviados para resolver tickets de clientes em chat, e-mail e voz. Ele lida automaticamente com consultas repetitivas de como fazer e onde está o meu pedido, e encaminha problemas complexos para a sua equipe através do Zendesk, Freshdesk ou chat ao vivo integrado com o histórico completo da conversa intacto.
A maioria dos chatbots cobra por mensagem ou assento, independentemente do resultado. O Quidget cobra $0,20 por resolução de IA, o que significa que você paga apenas quando o agente realmente encerra uma conversa sem ajuda humana. Transferências, respostas falhadas e chats de teste são gratuitos. A desvantagem é que as integrações com helpdesk custam um adicional de $249 por mês além das taxas de resolução.
Empresas de SaaS, marcas de e-commerce e equipes de suporte sobrecarregadas com tickets de nível 1 usam o Quidget para eliminar o acúmulo de trabalho do fim de semana. Criado pela SupportYourApp com 15 anos atendendo mais de 250 empresas, ele suporta mais de 45 idiomas e afirma atingir taxas de resolução automatizada de até 80%.
Resolve até 80% dos tickets de suporte em canais de chat, e-mail e voz
Preço por resolução de $0,20 por conversa fechada por IA com transferências gratuitas
Integra-se com Zendesk, Freshdesk, Slack, WhatsApp, Telegram e Calendly
Suporta mais de 45 idiomas com detecção automática de idioma por conversa
Análises integradas que mostram a contagem de conversas resolvidas por IA versus transferidas para humanos
Pague apenas por resoluções bem-sucedidas de IA a $0,20 cada, não por mensagem ou assento.
Transferências gratuitas quando os clientes solicitam um humano ou a IA não consegue responder.
A configuração leva cerca de 2 minutos sem necessidade de código.
As integrações de central de ajuda exigem um adicional de $249 por mês além das taxas de resolução.
Mais adequado para consultas repetitivas de nível 1, não para solução de problemas técnicos complexos.
O preço empresarial exige contato com vendas para descontos por volume.
O que é o Quidget?
O Quidget é um agente de suporte ao cliente de IA que aprende com o seu site, FAQs e recursos carregados para responder a perguntas comuns automaticamente. Ele gerencia canais de chat, e-mail e voz e encaminha problemas complexos para a sua equipe.
Quanto custa o Quidget?
O Quidget cobra $0.20 por resolução de IA, o que significa que você paga apenas quando o agente encerra uma conversa sem ajuda humana. As integrações de helpdesk custam $249 por mês adicionais. Os planos corporativos oferecem preços personalizados por volume.
Posso testar o Quidget de graça?
Sim. O Quidget oferece um nível gratuito com recursos básicos para que você possa testar como o agente de IA lida com suas dúvidas de suporte antes de atualizar para a cobrança paga baseada em resolução.
Com quais ferramentas de helpdesk o Quidget se integra?
O Quidget se conecta ao Zendesk, Freshdesk, Freshchat, Slack, WhatsApp, Telegram, Viber e Calendly. As integrações de helpdesk exigem o plano adicional de $249 por mês.
O que acontece quando o Quidget não sabe a resposta?
O Quidget não adivinha. Quando lhe falta confiança, ele direciona a conversa para um atendente humano através do seu helpdesk ou chat integrado, com o histórico completo anexado. Os encaminhamentos solicitados pelos clientes não são cobrados como resoluções.
O Quidget suporta vários idiomas?
Sim. O Quidget suporta mais de 45 idiomas e detecta automaticamente o idioma em que o seu cliente escreve, continuando a conversa nesse mesmo idioma sem configuração manual.