Última atualização 08-21-2026
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Vapi
Vapi executa agentes telefônicos que atendem linhas de suporte, qualificam leads, agendam compromissos e realizam chamadas de vendas ativas com tempos de resposta inferiores a 500ms. Equipes de engenharia configuram voz, fluxo de conversação, telefonia e integrações em uma única plataforma que já processou mais de um bilhão de chamadas para clientes como Amazon Ring, Intuit e ServiceTitan.
Construir agentes telefônicos geralmente significa integrar telefonia, reconhecimento de voz, um LLM, síntese de voz e roteamento de chamadas por conta própria. Vapi reúne essas camadas com squads, transferências quentes, chamadas com ferramentas ao vivo, acesso MCP e mais de 200 integrações de modelos para que equipes de engenharia entreguem fluxos de voz em produção por meio de uma única API em vez de cinco fornecedores.
Vapi é voltado para equipes de engenharia que entregam agentes de voz em produção e empresas que precisam de conformidade, garantias de disponibilidade e suporte dedicado. Clientes em escala recebem SSO, RBAC, SOC 2, HIPAA, PCI, residência de dados e uma equipe de conta dedicada.
Respostas telefônicas chegam em menos de 500ms para conversas em tempo real
Mais de 200 modelos integrados e integrações, ou conecte suas próprias chaves de API
SIP personalizado, transferências assistidas, detecção de correio de voz e suporte a DTMF
Orquestração multiagente com equipes e transferências inteligentes
Chamadas ao vivo com ferramentas e acesso MCP durante chamadas ativas
Suporta mais de 100 idiomas, incluindo inglês, espanhol e mandarim
Latência média abaixo de 500ms mantém as conversas telefônicas com sensação natural.
Mais de 200 integrações de modelos, além do suporte para bring-your-own-key, evitam o bloqueio a fornecedores.
Confiado por Amazon Ring, Intuit, ServiceTitan e New York Life em escala empresarial.
API REST completa e painel UI atendem tanto desenvolvedores quanto equipes de negócios.
Add-ons de conformidade cobrem HIPAA, retenção zero de dados, SOC 2 e PCI na Scale.
Os custos do provedor do modelo para STT, LLM e TTS são cobrados separadamente no nível Build.
A conformidade com HIPAA exige um adicional de $2.000/mês além das taxas de uso.
SSO, RBAC e SOC 2 estão disponíveis apenas no contrato anual Scale.
O nível Build mantém o histórico de chamadas por 14 dias, a menos que você faça um upgrade.
Posso experimentar o Vapi gratuitamente?
Sim. O plano Build do Vapi é baseado no uso e inclui mais de 60 minutos de chamadas para começar. Você pode se inscrever em dashboard.vapi.ai sem contrato anual. Os custos dos provedores de modelos para STT, LLM e TTS são repassados separadamente, a menos que você utilize suas próprias chaves de API.
Quanto o Vapi cobra por minuto de chamada?
No plano Build do Vapi, o custo de hospedagem é de $0,05 por minuto de chamada e as mensagens SMS ou de chat custam $0,005 cada. Os custos dos provedores de modelos para reconhecimento de voz, LLM e síntese de voz são cobrados à parte, ou $0 se você fornecer suas próprias chaves de API.
Quais modelos de IA o Vapi suporta?
O Vapi oferece mais de 200 opções integradas de modelos e integrações para transcrição, modelos de linguagem e síntese de voz. Você também pode conectar seus próprios modelos ou endpoints hospedados via API REST e SDKs de servidor.
O Vapi é compatível com HIPAA?
O Vapi oferece suporte à conformidade HIPAA como um complemento pago por $2.000 por mês nos planos Build e Scale. O nível enterprise Scale também inclui SOC 2, PCI, SSO, RBAC e opções de residência de dados.
Quais idiomas o Vapi suporta para agentes de voz?
O Vapi suporta inglês, espanhol, mandarim e mais de 100 outros idiomas para agentes de voz multilíngues. A demonstração na página inicial inclui modos em inglês, espanhol, italiano, francês e multilíngue.
O Vapi possui uma API REST?
Sim. O Vapi é orientado por API, com endpoints REST, SDKs para clientes e servidores, incluindo um pacote TypeScript no GitHub. Todas as funcionalidades da plataforma são acessíveis programaticamente, e uma interface de dashboard está disponível para usuários não desenvolvedores.