Última atualização 06-27-2026
Categoria:
Reviews:
Join thousands of AI enthusiasts in the World of AI!
Vapi
Vapi é uma plataforma de agentes de voz para construir, testar e implantar agentes telefônicos que lidam com chamadas reais de clientes em grande escala. Times a utilizam para suporte ao cliente, qualificação de leads, agendamento de compromissos e vendas outbound, com latência inferior a 500ms e orquestração integrada. A plataforma já gerenciou mais de um bilhão de chamadas e é utilizada por empresas como Amazon Ring, Intuit e ServiceTitan.
O produto é voltado primeiramente para desenvolvedores, mas também acessível por meio de uma interface de dashboard. Você configura voz, fluxo de conversa, telefonia e integrações em um só lugar, depois conecta mais de 200 modelos embutidos ou traz os seus próprios para reconhecimento de fala, LLM e conversão de texto em fala. Funcionalidades de chamadas de ferramentas ao vivo e suporte MCP permitem que os agentes recuperem dados e acionem ações durante a chamada.
Vapi é direcionada a equipes de engenharia que implementam agentes de voz em produção e a empresas que necessitam de conformidade, garantias de uptime e suporte dedicado. Clientes de escala superior têm SSO, RBAC, SOC 2, HIPAA, PCI, residência de dados e uma equipe de suporte dedicada.
Respostas telefônicas chegam em menos de 500ms para conversas em tempo real
Mais de 200 modelos integrados e integrações, ou conecte suas próprias chaves de API
SIP personalizado, transferências assistidas, detecção de correio de voz e suporte a DTMF
Orquestração multiagente com equipes e transferências inteligentes
Chamadas ao vivo com ferramentas e acesso MCP durante chamadas ativas
Suporta mais de 100 idiomas, incluindo inglês, espanhol e mandarim
Latência média abaixo de 500ms mantém as conversas telefônicas com sensação natural.
Mais de 200 integrações de modelos, além do suporte para bring-your-own-key, evitam o bloqueio a fornecedores.
Confiado por Amazon Ring, Intuit, ServiceTitan e New York Life em escala empresarial.
API REST completa e painel UI atendem tanto desenvolvedores quanto equipes de negócios.
Add-ons de conformidade cobrem HIPAA, retenção zero de dados, SOC 2 e PCI na Scale.
Os custos do provedor do modelo para STT, LLM e TTS são cobrados separadamente no nível Build.
A conformidade com HIPAA exige um adicional de $2.000/mês além das taxas de uso.
SSO, RBAC e SOC 2 estão disponíveis apenas no contrato anual Scale.
O nível Build mantém o histórico de chamadas por 14 dias, a menos que você faça um upgrade.
Posso experimentar o Vapi gratuitamente?
Sim. O plano Build do Vapi é baseado no uso e inclui mais de 60 minutos de chamadas para começar. Você pode se inscrever em dashboard.vapi.ai sem contrato anual. Os custos dos provedores de modelos para STT, LLM e TTS são repassados separadamente, a menos que você utilize suas próprias chaves de API.
Quanto o Vapi cobra por minuto de chamada?
No plano Build do Vapi, o custo de hospedagem é de $0,05 por minuto de chamada e as mensagens SMS ou de chat custam $0,005 cada. Os custos dos provedores de modelos para reconhecimento de voz, LLM e síntese de voz são cobrados à parte, ou $0 se você fornecer suas próprias chaves de API.
Quais modelos de IA o Vapi suporta?
O Vapi oferece mais de 200 opções integradas de modelos e integrações para transcrição, modelos de linguagem e síntese de voz. Você também pode conectar seus próprios modelos ou endpoints hospedados via API REST e SDKs de servidor.
O Vapi é compatível com HIPAA?
O Vapi oferece suporte à conformidade HIPAA como um complemento pago por $2.000 por mês nos planos Build e Scale. O nível enterprise Scale também inclui SOC 2, PCI, SSO, RBAC e opções de residência de dados.
Quais idiomas o Vapi suporta para agentes de voz?
O Vapi suporta inglês, espanhol, mandarim e mais de 100 outros idiomas para agentes de voz multilíngues. A demonstração na página inicial inclui modos em inglês, espanhol, italiano, francês e multilíngue.
O Vapi possui uma API REST?
Sim. O Vapi é orientado por API, com endpoints REST, SDKs para clientes e servidores, incluindo um pacote TypeScript no GitHub. Todas as funcionalidades da plataforma são acessíveis programaticamente, e uma interface de dashboard está disponível para usuários não desenvolvedores.