Última atualização 06-28-2026
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Writer
Writer é uma plataforma de agentes empresariais que ajuda organizações de grande porte a automatizar workflows de várias etapas nos setores de marketing, vendas e operações. As equipes descrevem um resultado, e o Writer Agent planeja as etapas, extrai dados de sistemas conectados e entrega documentos, apresentações e painéis finalizados que seguem as regras de marca e conformidade da empresa.
A plataforma tem como foco os playbooks: fluxos de trabalho repetíveis que encadeiam ações entre ferramentas como Salesforce, Slack, Snowflake e Google Workspace. Um Knowledge Graph fundamenta os agentes nos dados da empresa, enquanto os Palmyra LLMs (a própria família de modelos do Writer) cuidam da geração de conteúdo. O AI Studio permite que equipes de negócios e de TI construam, aprovem e supervisionem agentes sem precisar integrar diversas ferramentas separadas.
O Writer foi desenvolvido para empresas regulamentadas. Clientes da Fortune 500, incluindo Uber, Vanguard, Qualcomm e KPMG, o utilizam para ampliar a produção de conteúdo de marca e workflows operacionais. Os setores atendidos incluem serviços financeiros, saúde, varejo e tecnologia, com departamentos que abrangem marketing, vendas e suporte.
Playbooks transformam briefings de múltiplas etapas em fluxos de trabalho repetíveis e compartilháveis
Conecta-se ao Salesforce, Slack, Snowflake, HubSpot e mais de 15 ferramentas nativas
LLMs Palmyra com modelos específicos por domínio para finanças, medicina e trabalho criativo
Knowledge Graph armazena até 50 GB de contexto da empresa por gráfico no Starter
AI Studio permite que equipes criem agentes sem necessidade de código, com interface visual, lógica visual ou Python
SAML SSO, SCIM, logs de auditoria e SOC 2 Tipo II para governança empresarial
Plataforma completa que abrange agentes, conectores, governança e LLMs personalizados em um só lugar.
Teste gratuito de 14 dias no Starter sem necessidade de cartão de crédito.
Não realiza treinamento com dados do cliente, com retenção zero de dados por padrão.
Conectores nativos para os principais CRM, data warehouse e ferramentas de colaboração.
Certificações empresariais incluem SOC 2 Tipo II, ISO 27001 e suporte HIPAA.
O preço Starter por assento não é divulgado na página pública de planos.
O plano Enterprise requer uma conversa de vendas, sem inscrição self-service.
O plano Starter limita os conectores ativos a três e os playbooks a cinco.
O pagamento é limitado a cartões de crédito e débito, sem suporte para ACH ou PayPal.
O Writer oferece um teste gratuito?
Sim. O Writer oferece um teste gratuito de 14 dias no plano Starter, sem necessidade de cartão de crédito. O Starter suporta até 5 usuários e inclui o WRITER Agent, até 5 Playbooks, um perfil de Personalidade de equipe, conectores básicos e um Knowledge Graph limitado.
Como o Writer é diferente de um chatbot ou copiloto?
O Writer vai além de um chat de turno único ao orquestrar fluxos de trabalho multi-etapas chamados playbooks. Os agentes planejam o trabalho a partir do resultado desejado, executam tarefas em sistemas conectados e entregam materiais refinados, como documentos e apresentações. Playbooks, rotinas, fundamentação de dados e governança mantêm a produção consistente e alinhada à marca em escala.
O Writer treina seus modelos com dados dos clientes?
Não. O Writer não treina seus modelos com dados dos clientes, inputs ou outputs. Os clientes mantêm total propriedade de seus dados. O Writer adota uma política de retenção zero de dados, armazenando informações apenas pelo tempo necessário para operar a plataforma.
Quais certificações de segurança o Writer possui?
O Writer mantém conformidade SOC 2 Tipo II, certificações ISO/IEC 27001, 27701 e 42001, e suporta conformidade HIPAA e PCI. Planos Enterprise podem solicitar acordos HIPAA BAA e relatórios SOC 2. Dados são criptografados em repouso e em trânsito com AES de 256 bits e SSL/TLS.
Quais integrações o Writer suporta?
O Writer conecta-se a ferramentas como Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace, Microsoft 365, Snowflake, Databricks, Google BigQuery, Semrush, Gong, Jira, Confluence, Asana e Adobe Experience Manager. Conectores personalizados suportam especificações OpenAPI e configurações de servidor MCP para sistemas internos.
O que está incluído no Writer Enterprise?
O Writer Enterprise inclui usuários ilimitados, playbooks e conectores, além de orquestração avançada, perfis de marca departamentais, acesso completo ao Knowledge Graph, governança granular de agentes, observabilidade, SAML SSO, provisionamento SCIM e suporte prioritário enterprise. Os preços estão disponíveis mediante contato com vendas.
O Writer oferece descontos para organizações sem fins lucrativos?
Sim. O Writer oferece 20% de desconto nos planos Starter e Enterprise para organizações sem fins lucrativos e instituições educacionais. Organizações podem enviar e-mail para [email protected] a partir de um endereço .edu ou sem fins lucrativos para receber um código de desconto.