最后更新 08-11-2026
分类:
Reviews:
Join thousands of AI enthusiasts in the World of AI!
Chat Bot
Chat Bot 是来自 ChatBot.com 的无代码聊天机器人构建平台，它在您的网站、帮助中心和产品文档上训练 AI 代理，然后将其部署到网页聊天、Messenger、WhatsApp 和短信中。您只需粘贴一个网址，该平台即可扫描页面并在几分钟内构建知识库，并允许您在可视化构建器中拖动区块来设计流程、移交和销售动作。
当许多聊天机器人工具止步于脚本化的常见问题解答树时，Chat Bot 则依赖于基于您自身内容的生成式回复，再加上 Shopify 产品轮播、购物车弃置恢复以及根据访客行为触发的主动营销活动。它位于 Text 客户服务平台内，与共享收件箱、工单系统和 LiveChat 移交功能并存，因此同一团队可在同一历史记录中管理机器人和人工聊天。
电商品牌、支持团队和营销团队使用它来回答订单问题、筛选潜在客户，并推送产品推荐，无需全天候为每个渠道配备人员。设置过程保持可视化：大多数网站的组件无需自定义代码，如需更快安装，可直接使用 Shopify 和 WordPress 插件。
粘贴您的网站链接，Chat Bot 将在数分钟内从页面构建知识库
Essential 套餐包含每月 10 次 AI 解决方案，并提供网站聊天、Messenger、WhatsApp 与 SMS（通过 Twilio）渠道
Growth 套餐将限额提升至 200 次 AI 解决方案与 10 个 AI 代理，适合扩展团队
拖拽式可视化构建器支持 Shopify 与 HelpDesk.com 操作
Growth 计划支持最多 10,000 次展示的主动营销活动，提供 30 个活动插槽
各套餐均提供 14 天免费试用，注册无需信用卡
基于您的网站与文档训练，而非依赖固定脚本库
单一收件箱涵盖网站聊天、Messenger、WhatsApp 与 SMS，并共享客户历史记录
Shopify 集成支持商品轮播、购物车恢复与销售导向流程
可视化构建器让非开发人员可设计、测试与发布机器人流程
14 天试用无需信用卡即可连接网站
Essential 每月 AI 解决方案上限为 10 次，可能难以满足繁忙商店需求
Essential 与 Growth 的按用户定价可能令大型支持团队成本上升
企业级功能如 SSO 与白标需要通过销售团队洽谈
DR 查询与部分深度分析功能仅限 Growth 与 Enterprise 高级套餐
Chat Bot能免费试用吗？
可以。Chat Bot在所有Text套餐中提供14天免费试用，无需信用卡。试用期间您可以连接网站、自定义AI代理并在发布聊天小部件，之后再选择每月每用户19美元的Essential套餐（年度计费）或每月每用户79美元的Growth套餐。
Chat Bot如何了解我的业务？
Chat Bot会扫描您的网站URL、帮助中心、产品文档或上传的文件以构建知识库。您可以选择特定页面进行训练、添加自定义指令以调整语气和边界，并通过Visual Builder中的拖放模块扩展答案。
Chat Bot支持哪些渠道？
Chat Bot在Essential套餐中支持网站聊天、Facebook Messenger、WhatsApp以及通过Twilio接入的短信。所有渠道的消息都汇总到同一个Text收件箱，让您的团队和AI代理共享相同的客户历史记录和上下文。
Chat Bot能帮助在Shopify商店销售吗？
可以。Chat Bot与Shopify集成，能在丰富的轮播消息中推荐产品、挽回被遗弃的购物车并在结账时发现购买信号（如犹豫）。ChatBot.com上的案例研究显示，部分商店的平均订单价值约为430美元，每月额外收入约为11,000美元。
安装Chat Bot需要开发人员吗？
不需要。大多数团队通过将聊天小部件代码片段复制到网站或使用Shopify、WordPress集成来添加Chat Bot。Visual Builder让非技术用户能设计流程、测试机器人并发布，无需编写代码。
当Chat Bot无法回答时会怎样？
Chat Bot包含人工接管和LiveChat移交功能，让客服能直接接入高价值对话并查看完整聊天记录。Growth套餐还提供聊天监督、共享快捷回复以及无限聊天记录，适合需要在机器人和人工之间分配工作的团队。