OpenChat 对比 Caffeinated CX
在 OpenChat 和 Caffeinated CX 的对决中，哪个 AI Customer Support 工具脱颖而出？我们比较评论、定价、替代品、赞成票、功能等等。
OpenChat 和 Caffeinated CX，哪一个更优？
当我们比较OpenChat和Caffeinated CX时，这两个都是AI驱动的customer support工具， OpenChat 和 Caffeinated CX 的点赞数不相上下。 加入 aitools.fyi 用户，通过投票决定获胜者。
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OpenChat
什么是 OpenChat?
OpenChat是一个尖端的开源平台，旨在通过使企业迅速创建自己的Chatgpt型聊天机器人来彻底改变客户支持交互。该解决方案利用大型语言模型（LLM）的功能提供自然的会话用户体验。使用OpenChat，您可以将聊天机器人集成到您的Web应用程序中，并将其定制为各种角色，而无需编码专业知识。该过程非常迅速，允许聊天机器人在不到五分钟的时间内启动和运行。 OpenChat不仅支持传统的Web内容作为数据源，而且还允许与PDF文档集成，从而确保聊天机器人知识渊博，并且它具有通用性。 OpenChat在Github上拥有超过4500颗恒星，并为8000多个聊天机器人实例提供动力，作为社区信任的开源解决方案，继续在全球范围内的GitHub趋势列表中出现。 OpenChat的用户友好界面为希望提升其客户支持系统的用户提供了可访问且丰富的体验。
Caffeinated CX
什么是 Caffeinated CX?
含咖啡因的CX是AI驱动的支持工具，旨在提高客户支持效率。借助Autodraft响应，票务分类和宏观建议诸如咖啡因AI之类的功能，可以使支持团队自动化流程并提供更快的品牌响应。含咖啡因的CX受到各个行业的主要品牌的信任，具有令人印象深刻的统计数据，例如45％的完整分辨率时间和更高的满意度得分提高了37％。通过与Zendesk，Hubspot和Salesforce等流行的支持软件的集成，咖啡因AI可以无缝地适合任何支持团队工作流程。准备增强您的支持团队吗？立即开始免费的14天试用！
OpenChat 赞同数
Caffeinated CX 赞同数
OpenChat 顶级功能
无需编码：使用 OpenChat 的用户友好平台轻松创建您自己的 AI 聊天机器人。
可定制的聊天机器人：通过为您的 Web 应用程序设置具有不同角色的聊天机器人来提供个性化支持。
多个数据源：集成各种形式的数据（包括网站和 PDF 文件）以通知您的聊天机器人。
社区驱动和开源：受益于在 GitHub 上拥有强大影响力的广泛使用的开源项目。
由法学硕士提供支持：利用 GPT-4 等大型语言模型的强大功能来实现准确、自然的客户交互。
Caffeinated CX 顶级功能
自动草稿回复： 含咖啡因的 AI 可以根据之前的答案生成草稿回复，减少手动工作并缩短响应时间。
工单分类： 人工智能驱动的工具可以有效地对工单进行分类和优先排序，确保重要的工单得到及时处理。
宏建议： 含咖啡因的人工智能会根据客户查询建议相关宏，从而节省时间并简化响应。
**品牌整合：**人工智能工具与品牌基调相匹配，可以执行订单取消或退款等支持功能，以保持一致的客户体验。
与商务堆栈和 CRM 集成： 含咖啡因的 AI 与任何商务堆栈或 CRM 无缝集成，使支持团队无需切换平台即可处理支持功能。
OpenChat 类别
- Customer Support
Caffeinated CX 类别
- Customer Support
OpenChat 定价类型
- Freemium
Caffeinated CX 定价类型
- Freemium