最后更新 07-30-2026
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Superchat
Superchat 将 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Telegram、在线聊天、电子邮件和短信整合到一个共享的团队收件箱中，用于客户对话。作为官方 Meta 商业合作伙伴，它提供 WhatsApp Business API 访问权限，处理验证，并允许多名员工通过中央仪表板回复消息，而非使用个人手机。AI 代理、无代码自动化和 WhatsApp 新闻通讯活动构建在该收件箱之上，托管在德国服务器上，满足需要内置 GDPR 合规性的团队需求。
大多数客户消息工具将 WhatsApp 视为通用帮助台的附加功能。Superchat 从 WhatsApp Business API 出发，叠加 CRM 同步、聊天机器人和网页小部件。您可以绑定座机号码，发送基于模板的外展消息，并应用每月对话奖金以抵消 Meta 的每条消息费用，而免费版 WhatsApp Business 应用无法支持多席位团队。
零售、保险、汽车、医疗保健和招聘领域的销售、支持和营销团队在客户已偏好使用消息应用而非电子邮件时使用 Superchat。多地点企业可在一个账户下运行多个独立收件箱，使用标签和内部备注分配聊天，并在计划解锁集成后连接 HubSpot、Pipedrive、Zapier 或 Make。
通过一个共享收件箱路由WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Telegram、实时聊天、电子邮件和短信
免费套餐包括1个WhatsApp号码、1个座席和30个活跃联系人；付费套餐价格从 ???89 到 ???299 每月
专业套餐包括1个AI代理、8个自动化和7000个每月积分；高级套餐增加第二个代理和16个自动化
WhatsApp通讯活动报告开启率达95%，通过WhatsApp内的关键词链接收集订阅
连接HubSpot、Pipedrive、Zapier和Make，Zapier和Make分别声称支持5000+和6000+个应用配对
官方Meta商务合作伙伴，拥有API访问权限、绿色验证标志，数据托管在德国服务器
无代码自动化构建器可以分配聊天、发送WhatsApp模板，并根据关键词规则触发后续操作
官方Meta商务合作伙伴，提供直接的WhatsApp Business API访问权限，并为您处理验证。
一个收件箱涵盖WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram、电子邮件、实时聊天和短信，团队无需切换应用。
无代码自动化构建器和AI代理可处理常规聊天，然后交由员工接手。
免费套餐允许您在订阅付费计划前测试30个活跃联系人。
WhatsApp新闻通讯活动在Superchat内通过选择加入跟踪报告95%的打开率。
付费套餐需要签订12个月的最低合同，因此不支持按月付费
直接集成HubSpot、Zapier和Make是付费增值服务，专业版为附加功能，高级版则捆绑提供
免费套餐限制为1个座席、1个WhatsApp号码和30个活跃联系人
Meta对超出Superchat月度奖励的商务发起WhatsApp对话收取单独的每条消息费用
Superchat支持哪些渠道？
Superchat支持WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Telegram、在线聊天、电子邮件和短信，所有渠道统一收件箱管理。每个渠道共享相同的分配、标签和内部备注工具，团队可在一个仪表盘回复。
Superchat免费吗？
Superchat提供免费计划，每月???0，包含1个WhatsApp号码、1个员工席位和30个活跃联系人。付费的Basic、Professional和Advanced计划增加无限联系人、AI代理、自动化和集成。
Superchat多少钱？
Superchat Basic每月???89，Professional每月???149，Advanced每月???299，价格均为税前。可按需定制计划，所有付费等级均需12个月最低合同。
Superchat包含WhatsApp Business API访问吗？
包含。Superchat是官方Meta商务合作伙伴，提供WhatsApp Business API访问，支持多用户路由、模板消息和绿色认证。平台还提供符合GDPR的德国服务器托管。
Superchat支持哪些集成？
Superchat直接连接HubSpot、Pipedrive、Zapier和Make，集成页面列出通过Zapier支持的6000多个工具。Professional和Advanced计划解锁这些连接器，Advanced计划包含集成。
Superchat符合GDPR吗？
Superchat表示通信通过官方WhatsApp Business API在德国服务器上运行，内置GDPR合规。其版权信息显示SuperX GmbH（柏林）为平台运营公司。
Superchat支持多少团队成员使用？
Superchat的席位限制取决于计划：免费版允许1个账户，Basic允许3个，Professional允许10个，Advanced允许25个。付费计划中每增加一个员工登录需额外支付每月???10。