最后更新 07-22-2026
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Wati
Wati 是一个围绕 WhatsApp Business API 访问、团队收件箱工作流程和自动化构建的对话增长平台，面向营销、销售和支持团队。它最初于 2020 年作为 WhatsApp 团队收件箱推出，现在涵盖了广播活动、无代码聊天机器人、Instagram 和 Facebook 消息、点击 WhatsApp 广告，以及从一个控制台进行的语音通话。
该平台针对希望在不拼接单独工具的情况下大规模管理客户对话的中小型企业。Wati 报告称拥有超过 16,000 个客户，遍布 190 多个国家，提供针对电子商务、教育、医疗和代理等场景的解决方案。
Wati AI 在核心产品之上增加了对话智能层，包括 Copilot、Astra 提供的 AI 代理以及自带代理选项。Astra 允许团队通过自然语言设置、CRM 集成和分析，在网页、WhatsApp 和语音渠道构建和部署代理。
官方WhatsApp商务API设置，提供零费用入门及蓝勾认证支持
统一团队收件箱，涵盖WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、短信、网站聊天及语音
无代码聊天机器人和自动化触发器，实现潜在客户捕获、支持分配及跟进
广播活动及点击直达WhatsApp广告流程，将广告点击转化为对话
Astra AI代理部署至网页、WhatsApp及语音，配备自然语言构建器及CRM同步
超过100种集成，包括HubSpot、Shopify、Salesforce、Zapier、Zoho CRM及WooCommerce
重点支持WhatsApp Business API，提供官方设置帮助和蓝勾认证支持。
单一收件箱涵盖WhatsApp、Instagram、Facebook、短信、网站聊天和语音通话。
无代码聊天机器人和自动化触发器减少销售和支持团队的手动回复工作。
广泛的集成库，支持HubSpot、Shopify、Salesforce、Zapier和Zoho CRM连接。
Astra在网页、WhatsApp和语音平台上部署AI智能代理，无需编写代码。
核心订阅价格未在定价页面公开列出；您需要开始试用或联系销售人员。
WhatsApp 消息使用量与平台订阅分开计费，采用费率表收费。
某些高级功能如 Astra AI 代理、Shopify 插件和大批量发送需要付费附加组件。
设置 WhatsApp API 访问权限需要 Meta Business Manager 管理员权限及未绑定现有 WhatsApp 账户的电话号码。
什么是 Wati？
Wati 是一个以 WhatsApp Business API 接入为核心的对话式客户互动平台。它结合了共享团队收件箱、活动工具、无代码聊天机器人和 AI 代理，服务于市场营销、销售和支持团队。
Wati 是否提供免费试用？
是的。Wati 提供为期 7 天的免费试用，无需设置费用。定价页面还提到，年度订阅可享受约 25% 的折扣及免费专属入门指导。
Wati 支持哪些渠道？
Wati 支持 WhatsApp 消息和通话、Instagram 私信及评论自动化、Facebook Messenger、短信、网站聊天窗口、小程序码，以及通过共享收件箱管理的 wa.me 链接。
什么是 Wati 的 Astra？
Astra 是 Wati 的 AI 代理产品，用于构建和部署面向网站、WhatsApp 和语音的客户支持代理。它包括自然语言设置、潜在客户资格认证、语音克隆，以及与 HubSpot、Slack、Salesforce 和 Wati 团队收件箱的集成。
Wati 的定价如何运作？
Wati 提供 Growth、Pro 和 Business 订阅等级，以及按使用付费的单用户方案。订阅价格在产品内显示，消息使用根据 Wati 的费率单另行计费。Pro 方案包含 5 个用户席位，额外用户每月费用为 24 美元；Business 方案包含 5 个用户席位，额外用户每月费用为 69 美元。
Wati 有移动应用吗？
有的。Wati 在其官网上列出了 iOS 和 Android 版本的应用，并在导航中提供 App Store 和 Google Play 的下载链接。