Amie vs Zia

Amie es una aplicación para tomar notas de reuniones, gestionar calendarios y tareas, diseñada para personas que pasan sus días en llamadas. Captura audio de tu dispositivo sin necesidad de enviar un bot a Zoom, Google Meet o Teams, y luego convierte las conversaciones en resúmenes, transcripciones y elementos de acción que puedes usar de inmediato.

Las funciones están integradas de manera cohesionada en lugar de ser añadidas como extras. Notas privadas que escribes antes o durante una llamada ayudan a definir el resumen. Los elementos de acción pueden añadirse a tus listas de tareas, programarse automáticamente o exportarse a HubSpot, Notion, Slack, Linear y Pipedrive con un solo clic. El chat incorporado cuenta con contexto de tus reuniones, calendario y correo electrónico, para que puedas redactar seguimientos, crear tickets o preguntar qué dijo alguien en la demostración de la semana pasada.

El público principal son equipos de ventas, fundadores y roles de atención al cliente. La aplicación funciona en macOS, Windows y iOS, sincroniza calendarios de Google y Apple, y transcribe en 17 idiomas con etiquetado de hablantes.

Zia es el asistente de IA de Zoho integrado en CRM, Desk, Books y docenas de otras aplicaciones de Zoho. Responde preguntas a través de Ask Zia, automatiza flujos de trabajo de ventas y soporte, y potencia a los agentes Zia que manejan tareas específicas de cada departamento. El asistente se basa en datos de toda tu cuenta de Zoho en lugar de funcionar como un chatbot independiente.

La mayoría de los complementos de IA cobran por asiento o por token además de tu factura de software existente. Zoho posiciona a Zia como parte integrada de su ecosistema, con agentes Zia gratuitos para crear y desplegar, mientras que el uso del modelo sigue un sistema de créditos prepagados o tus propias claves API. La empresa posee toda su infraestructura, desde centros de datos hasta aplicaciones, lo que menciona como base para un entrenamiento privado y basado en tus datos.

Los representantes de ventas, agentes de soporte y equipos de operaciones que ya usan Zoho son los usuarios naturales. Zia muestra predicciones de negocios, dirige tickets, genera informes y realiza revisiones de gramática y traducción sin salir de la aplicación en la que estás trabajando.