Última actualización 12-08-2023
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Zia
Maximice la eficiencia de su negocio con Zia, el asistente de inteligencia artificial avanzado de Zoho diseñado para optimizar sus operaciones comerciales en varias funciones. Zia actúa como una herramienta dinámica, brindando recomendaciones personalizadas y automatización inteligente en tiempo real. Para los equipos de ventas, Zia mejora la productividad al predecir el comportamiento del cliente, sugerir los momentos óptimos para la participación y automatizar patrones para reducir la carga de trabajo manual. Los conocimientos impulsados por la IA permiten a los gerentes de ventas centrarse en acuerdos prometedores y utilizar modelos predictivos para anticipar los resultados comerciales.
En el ámbito de Business Intelligence, Zia genera informes y visualizaciones ágiles, ofreciendo detección de anomalías para abordar de manera proactiva los cambios en las métricas comerciales. Para realizar búsquedas en toda la organización, Zia le permite navegar rápidamente a través de los detalles y documentos del cliente, ofreciendo resultados personalizados basados en el historial de interacción y el contexto organizacional.
La competencia de Zia se extiende para reforzar la productividad con sugerencias gramaticales avanzadas, traducciones multilingües, organización inteligente de notas y gestión interactiva de tareas mediante comandos de lenguaje natural. Además, enriquece la experiencia del cliente al brindar a los agentes de soporte respuestas instantáneas basadas en conocimientos, enrutamiento inteligente de tickets y recomendaciones de compras personalizadas.
IA para equipos de ventas: Reconocimiento de patrones automatizado para ventas cruzadas y tiempos óptimos de participación del cliente.
Business Intelligence Insights: Informes en tiempo real, visualización de datos, análisis de tendencias y alertas de anomalías.
Búsqueda unificada en todas las funciones empresariales: Proporciona resultados de búsqueda ricos en contexto con interacciones y documentos actualizados con los clientes.
Herramientas de productividad impulsadas por IA: Ofrece servicios de traducción para mejorar la gramática, organización de notas y gestión de tareas mediante comandos de voz.
Optimización de la experiencia del cliente: Mejora el soporte con respuestas automatizadas, enrutamiento inteligente de tickets y consejos de compra personalizados.