Bliro vs Zia

Bliro se encarga del trabajo administrativo que ralentiza a los equipos de ventas: preparación de reuniones, notas en tiempo real, actualizaciones de campos en CRM, informes de visitas y correos electrónicos de seguimiento. Utilizada por más de 2,000 empresas, la plataforma captura conversaciones mediante audio del sistema para reuniones en línea o dispositivos portátiles y móviles en el lugar, luego redacta resúmenes estructurados sin almacenar grabaciones de audio. Los vendedores reportan ahorrar alrededor de 8 horas de administración por semana mientras la adopción del CRM aumenta hasta 10 veces.

A diferencia de los bots visibles que se unen a tu llamada de Zoom, Bliro transcribe mediante audio del sistema sin ningún bot en pantalla, lo cual es importante para los equipos de ventas europeos sensibles al GDPR. También funciona como un contacto telefónico al que puedes llamar para recibir orientación basada en voz para la preparación y el seguimiento. Donde los tomadores de notas genéricos se detienen en las transcripciones, Bliro impulsa actualizaciones a nivel de campo en Salesforce, HubSpot, SAP y Microsoft Dynamics 365 y asesora a los representantes de forma anónima según los manuales de tu empresa.

Representantes de ventas de campo, gerentes de cuentas y líderes de ingresos en empresas medianas y grandes utilizan Bliro para reducir el tiempo de documentación y aumentar las tasas de conversión. Los testimonios de clientes citan un 22% más de conversión y una mejor calidad en los informes de visitas en industrias que van desde la automatización industrial hasta los seguros.

Zia es el asistente de IA de Zoho integrado en CRM, Desk, Books y docenas de otras aplicaciones de Zoho. Responde preguntas a través de Ask Zia, automatiza flujos de trabajo de ventas y soporte, y potencia a los agentes Zia que manejan tareas específicas de cada departamento. El asistente se basa en datos de toda tu cuenta de Zoho en lugar de funcionar como un chatbot independiente.

La mayoría de los complementos de IA cobran por asiento o por token además de tu factura de software existente. Zoho posiciona a Zia como parte integrada de su ecosistema, con agentes Zia gratuitos para crear y desplegar, mientras que el uso del modelo sigue un sistema de créditos prepagados o tus propias claves API. La empresa posee toda su infraestructura, desde centros de datos hasta aplicaciones, lo que menciona como base para un entrenamiento privado y basado en tus datos.

Los representantes de ventas, agentes de soporte y equipos de operaciones que ya usan Zoho son los usuarios naturales. Zia muestra predicciones de negocios, dirige tickets, genera informes y realiza revisiones de gramática y traducción sin salir de la aplicación en la que estás trabajando.