BoldDesk vs Answera

BoldDesk de Syncfusion ofrece una solución integral de software de servicio al cliente diseñada para mejorar las operaciones de atención al cliente.

Su software de mesa de ayuda de última generación incluye varias características clave, como un sistema eficiente de emisión de tickets, una base de conocimientos de autoservicio y capacidades de gestión de tareas.

Con la integración de Generative AI, BoldDesk reduce significativamente el volumen de soporte al tiempo que aumenta la eficiencia a través de la automatización.

El software se adapta a diversas necesidades comerciales a través de amplias opciones de personalización y se integra con numerosas aplicaciones para operaciones fluidas. Las aplicaciones móviles de BoldDesk garantizan que los equipos de soporte puedan ayudar a los clientes desde cualquier lugar, ofreciendo comodidad y accesibilidad.

También proporcionan herramientas para recibir comentarios de los clientes a través de sus encuestas de satisfacción, junto con informes y análisis exhaustivos para ayudar a las empresas a mantenerse al tanto de las métricas de soporte. Ya sea que sea una nueva empresa, una pequeña empresa o una empresa, BoldDesk adapta sus soluciones de mesa de ayuda para adaptarse al tamaño de su equipo y a los requisitos de soporte.

Aumente la eficiencia de la atención al cliente de su empresa con Answera, una innovadora herramienta impulsada por IA. Answera revoluciona el soporte por correo electrónico al generar rápidamente respuestas bien elaboradas y adaptadas a la consulta de cada cliente. Con la promesa de acelerar los tiempos de respuesta hasta 8 veces, Answera agiliza las operaciones de soporte, garantizando que los correos electrónicos de los clientes se aborden de forma rápida, eficaz y con un toque personal. La interfaz fácil de usar de la plataforma simplifica la creación de mensajes personalizados en cuestión de segundos, transformando fundamentalmente el proceso de soporte para hacer frente a grandes volúmenes de correos electrónicos y al mismo tiempo eliminar errores ortográficos y respuestas genéricas. Además, admite varios idiomas, lo que facilita la comunicación entre diversas bases de clientes. Answera se dedica a mejorar la satisfacción del cliente y al mismo tiempo reducir las costosas implicaciones de un servicio deficiente. Pruebe Answera hoy con una prueba gratuita, que ofrece 50 correos electrónicos gratuitos sin necesidad de tarjeta de crédito, y experimente un cambio notable en su flujo de trabajo de atención al cliente.