Última actualización 03-12-2024
Categoría:
Reviews:
Join thousands of AI enthusiasts in the World of AI!
BoldDesk
BoldDesk de Syncfusion ofrece una solución integral de software de servicio al cliente diseñada para mejorar las operaciones de atención al cliente.
Su software de mesa de ayuda de última generación incluye varias características clave, como un sistema eficiente de emisión de tickets, una base de conocimientos de autoservicio y capacidades de gestión de tareas.
Con la integración de Generative AI, BoldDesk reduce significativamente el volumen de soporte al tiempo que aumenta la eficiencia a través de la automatización.
El software se adapta a diversas necesidades comerciales a través de amplias opciones de personalización y se integra con numerosas aplicaciones para operaciones fluidas. Las aplicaciones móviles de BoldDesk garantizan que los equipos de soporte puedan ayudar a los clientes desde cualquier lugar, ofreciendo comodidad y accesibilidad.
También proporcionan herramientas para recibir comentarios de los clientes a través de sus encuestas de satisfacción, junto con informes y análisis exhaustivos para ayudar a las empresas a mantenerse al tanto de las métricas de soporte. Ya sea que sea una nueva empresa, una pequeña empresa o una empresa, BoldDesk adapta sus soluciones de mesa de ayuda para adaptarse al tamaño de su equipo y a los requisitos de soporte.
Sistema de emisión de tickets: Sistema de emisión de tickets eficiente de extremo a extremo para su equipo de soporte.
Base de conocimientos: Autoservicio, depósito central de información para sus clientes.
Administración de tareas: Cree y administre todas las tareas asociadas con la resolución de un ticket.
IA generativa: Reduzca el volumen de soporte y aumente la eficiencia con una IA generativa y automatizaciones.
Personalización: Personalice el software de la mesa de ayuda para adaptarlo a las necesidades de su negocio.
1) ¿Qué es BoldDesk de Syncfusion?
BoldDesk es un software de mesa de ayuda de última generación que agiliza las operaciones de atención al cliente con varias funciones como emisión de tickets, base de conocimientos y automatizaciones impulsadas por IA.
2) ¿Puedo ver una demostración en vivo de BoldDesk?
BoldDesk ofrece una demostración en vivo que puede programar para ver el software en acción y explorar sus funciones.
3) ¿BoldDesk tiene una aplicación móvil para atención al cliente?
Sí, BoldDesk proporciona una aplicación móvil que permite al equipo de soporte ayudar a los clientes desde cualquier lugar.
4) ¿Cómo recopila BoldDesk los comentarios de los clientes?
BoldDesk garantiza la recopilación de comentarios de los clientes a través de encuestas de satisfacción, ofreciendo información sobre el servicio al cliente brindado.
5) ¿Puedo personalizar BoldDesk para que se ajuste a las necesidades de mi negocio?
Sí, BoldDesk se puede personalizar para satisfacer necesidades comerciales específicas y también ofrece integración API con varias aplicaciones.