Última actualización 07-02-2026
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Worknet.AI
Worknet.AI es una plataforma de inteligencia artificial dirigida al cliente, creada para equipos de soporte, éxito y ingresos en empresas B2B SaaS. Combina chat proactivo dentro de la aplicación, agentes de IA dedicados y aplicaciones copiloto integradas en Zendesk, Salesforce y Slack para que los equipos puedan resolver problemas, guiar a los usuarios y detectar señales de expansión desde un flujo de trabajo.
La plataforma extrae respuestas de fuentes seleccionadas como centros de ayuda y Confluence, además de datos no seleccionados como tickets pasados, hilos de Slack y problemas en Jira. Los agentes pueden ir más allá del Q&A para activar acciones como actualizaciones de planes o flujos de trabajo en backend, con expertos humanos integrados a través de Slack cuando es necesario.
Worknet está dirigido a los equipos de postventa y de ingresos que buscan soporte preventivo en lugar de soporte reactivo únicamente mediante tickets. Los clientes listados en el sitio incluyen 8x8, Monday.com, Palo Alto Networks, Medallia y Certinia. La empresa cuenta con certificación SOC 2 Tipo II y afirma cumplir con GDPR y CCPA en su sitio web.
Ejecuta agentes de IA dedicados dentro de la aplicación para soporte, éxito y ventas con guías en lenguaje sencillo
Las aplicaciones Copilot se integran dentro de Zendesk, Salesforce y Slack para asistencia a agentes y colaboración en casos
Combina documentos seleccionados con tickets, hilos de Slack y problemas de Jira, y puede activar acciones reales
El soporte proactivo detecta la fricción del usuario a partir del uso del producto e interviene antes de que se abran tickets
Se conecta a más de 100 integraciones, incluyendo HubSpot, Stripe, Amplitude, Notion e Intercom
Las aplicaciones Copilot funcionan dentro de Zendesk, Salesforce y Slack en lugar de obligar a los equipos a usar una bandeja de entrada separada.
Extrae información tanto de bases de conocimientos seleccionadas como del historial en vivo de tickets o Slack para respuestas más completas.
Certificado SOC 2 Tipo II con cumplimiento de GDPR y CCPA indicado en el sitio del producto.
No hay una página pública de precios; los equipos deben reservar una demostración para conocer el costo de los planes.
Dirigido principalmente a equipos B2B SaaS, no a usuarios individuales o configuraciones pequeñas de autoservicio.
¿Qué productos ofrece Worknet.AI?
Worknet.AI ofrece agentes de IA dedicados, un agente de IA para representantes, un agente de análisis de datos, soporte proactivo y aplicaciones copilot para Zendesk, Salesforce y Slack. La plataforma también incluye un representante de ventas digitales entrantes y flujos de trabajo de ingresos por expansión para equipos postventa.
¿Worknet.AI publica precios al público?
Worknet.AI no lista los precios de sus planes en su sitio web. Los prospectos reservan una demostración a través de worknet.ai para obtener los precios. El producto está posicionado como una plataforma empresarial B2B más que como una herramienta de registro de autoservicio.
¿Con qué herramientas se integra Worknet.AI?
Worknet.AI indica que soporta más de 100 integraciones. Las integraciones mencionadas en el sitio incluyen Zendesk, Salesforce, Slack, HubSpot, Stripe, Amplitude, Jira, Notion, Confluence e Intercom.
¿Cómo maneja Worknet.AI la seguridad de los datos?
Worknet.AI cuenta con la certificación SOC 2 Tipo II y declara cumplir con GDPR y CCPA. Su política de privacidad está publicada en worknet.ai/privacy-policy, y las solicitudes relacionadas con privacidad pueden enviarse a [email protected].
¿Para quién está diseñado Worknet.AI?
Worknet.AI está diseñado para los equipos de soporte al cliente, éxito del cliente e ingresos en empresas B2B SaaS. Los casos de uso en el sitio abarcan desarrollo de ventas entrantes, conversión de pruebas, retención, expansión y flujos de trabajo de asistencia a agentes.