BoldDesk vs Quadient
Explora el enfrentamiento entre BoldDesk vs Quadient y descubre qué herramienta AI Customer Support gana. Analizamos votos positivos, características, opiniones, precios, alternativas, y más.
Al comparar BoldDesk y Quadient, ¿cuál se destaca por encima del otro?
Al contrastar BoldDesk con Quadient, ambas son herramientas excepcionales operadas por inteligencia artificial en la categoría de customer support, y al colocarlas lado a lado, podemos notar varias similitudes y divergencias cruciales. En la carrera por los votos positivos, BoldDesk se lleva el trofeo. El número de votos positivos para BoldDesk es de 7, y para Quadient es de 3.
¿No estás de acuerdo con el resultado? ¡Emite tu voto y sé parte del proceso de toma de decisiones!
BoldDesk
¿Qué es BoldDesk?
BoldDesk de Syncfusion ofrece una solución integral de software de servicio al cliente diseñada para mejorar las operaciones de atención al cliente.
Su software de mesa de ayuda de última generación incluye varias características clave, como un sistema eficiente de emisión de tickets, una base de conocimientos de autoservicio y capacidades de gestión de tareas.
Con la integración de Generative AI, BoldDesk reduce significativamente el volumen de soporte al tiempo que aumenta la eficiencia a través de la automatización.
El software se adapta a diversas necesidades comerciales a través de amplias opciones de personalización y se integra con numerosas aplicaciones para operaciones fluidas. Las aplicaciones móviles de BoldDesk garantizan que los equipos de soporte puedan ayudar a los clientes desde cualquier lugar, ofreciendo comodidad y accesibilidad.
También proporcionan herramientas para recibir comentarios de los clientes a través de sus encuestas de satisfacción, junto con informes y análisis exhaustivos para ayudar a las empresas a mantenerse al tanto de las métricas de soporte. Ya sea que sea una nueva empresa, una pequeña empresa o una empresa, BoldDesk adapta sus soluciones de mesa de ayuda para adaptarse al tamaño de su equipo y a los requisitos de soporte.
Quadient
¿Qué es Quadient?
Quadient ayuda a las empresas a mejorar las experiencias de los clientes. Proporcionan productos y servicios que pueden ayudar a impulsar la retención de clientes, aumentar la lealtad y simplificar que las empresas interactúen con sus clientes. Crear conexiones fuertes y significativas entre las empresas y sus clientes es el foco de Quadient.
BoldDesk Votos positivos
Quadient Votos positivos
BoldDesk Características principales
Sistema de emisión de tickets: Sistema de emisión de tickets eficiente de extremo a extremo para su equipo de soporte.
Base de conocimientos: Autoservicio, depósito central de información para sus clientes.
Administración de tareas: Cree y administre todas las tareas asociadas con la resolución de un ticket.
IA generativa: Reduzca el volumen de soporte y aumente la eficiencia con una IA generativa y automatizaciones.
Personalización: Personalice el software de la mesa de ayuda para adaptarlo a las necesidades de su negocio.
Quadient Características principales
No se enumeran características principalesBoldDesk Categoría
- Customer Support
Quadient Categoría
- Customer Support
BoldDesk Tipo de tarificación
- Freemium
Quadient Tipo de tarificación
- Paid