Clevenio vs Cust (formerly AskToSell)

Clevenio ayuda a los equipos de ventas B2B a automatizar el proceso de creación de listas de prospectos y gestión de campañas de contacto. Integra múltiples bases de datos de empresas y contactos para ofrecer una cobertura de mercado amplia, permitiendo a los representantes de ventas llegar a más clientes potenciales de manera eficiente.

Lo que distingue a Clevenio es su capacidad para combinar datos de diversas fuentes y alcanzar una cobertura de mercado del 80-90 %, mucho más alta que las soluciones típicas de una sola base de datos. Soporta contactos multicanal, incluyendo correo electrónico, LinkedIn, SMS y llamadas, permitiendo una participación personalizada en todas las plataformas.

Clevenio también ofrece seguimientos automáticos, gestión del canal de ventas y herramientas de segmentación para adaptar los mensajes según las características del cliente potencial. Los análisis en tiempo real proporcionan conocimientos inmediatos sobre el rendimiento de las campañas, ayudando a los equipos de ventas a optimizar sus estrategias rápidamente.

Además, Clevenio incluye funciones de gestión de tareas para los representantes de ventas que mejoran la productividad y la colaboración. Ofrece bases de datos especializadas para los mercados nórdico y finlandés, con soluciones de bases de datos personalizadas disponibles, enfocado en reducir tareas administrativas y aumentar la efectividad del alcance.

Cust despliega Agentes de Retención con IA que monitorean todo tu portafolio de clientes en busca de riesgos de abandono y señales de expansión. Cada agente se conecta a tu CRM, correo electrónico, calendario y fuentes de datos para investigar cuentas de forma continua. Redacta acciones de retención que puedes revisar y ejecutar con un solo clic, desde resúmenes QBR hasta propuestas de renovación. El producto evolucionó desde AskToSell, que originalmente se enfocaba en la automatización autónoma de ventas de pequeños acuerdos.

Mientras plataformas como Gainsight y ChurnZero requieren meses de implementación y reglas rígidas de automatización if/else, Cust se posiciona alrededor de agentes de retención adaptativos y basados en objetivos guiados por lenguaje natural. La página principal contrasta plataformas tradicionales de éxito del cliente que necesitan consultores y cursos de certificación con acciones de un solo clic que se activan el mismo día. Conectas datos y obtienes un feed de noticias priorizado del portafolio en lugar de otro panel con puntuaciones superficiales de salud.

Los gerentes de éxito del cliente e ingenieros de retención que gestionan cientos de cuentas pero solo pueden prestar atención real a su nivel superior son la audiencia principal. Cust apunta a equipos que intentan aumentar la retención neta de ingresos sin contratar más CSMs por cuenta. Los planes escalan desde 100 clientes protegidos en Foundation hasta 500 en Growth, con asientos ilimitados en cada nivel.