Brightcall (formerly Convolo.ai) vs Aladdin AI

Brightcall es una plataforma de comunicación de ventas construida alrededor de llamadas de voz, la rapidez en la respuesta a leads y la marcación saliente. La empresa se relanzó bajo la marca Brightcall desde Convolo.ai; convolo.ai ahora redirecciona a brightcall.ai. La plataforma combina tres líneas de productos: un agente de voz con IA para llamadas entrantes y salientes, Speed To Lead para llamadas inmediatas a leads en el sitio web y un Marcador de Múltiples Líneas para campañas de alto volumen salientes.

El Agente de IA permite a los equipos entrenar un agente de voz una sola vez y luego desplegar muchas copias que manejen llamadas en frío, seguimientos de leads y llamadas de soporte las 24 horas del día. Speed To Lead conecta a los visitantes del sitio web con los representantes de ventas en aproximadamente un minuto mediante un botón telefónico, una ventana emergente o un activador de formulario web. El Marcador de Múltiples Líneas enruta varias líneas salientes por representante, permitiendo a los equipos contactar de 80 a 120 contactos por hora con identificación de llamadas local.

Brightcall se integra con Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, GoHighLevel y más de 50 sistemas CRM y de marketing, además de Zapier y webhooks. Fundada en Estocolmo en 2018, la empresa ahora atiende a más de 1,000 clientes con oficinas en EE. UU., Suecia y Dubái. Su objetivo son los equipos de ventas, agencias de marketing y firmas inmobiliarias que necesitan responder más rápido a los leads y aumentar el volumen de llamadas salientes.

Aladdin AI es un copiloto de ventas que participa en llamadas en vivo de descubrimiento y presentación junto a tus ejecutivos de cuenta e ingenieros de soluciones. Un bot genio se une a reuniones de Zoom, Google Meet o Microsoft Teams y responde preguntas sobre productos de los prospectos en tiempo real, para que tu equipo no tenga que pausar la llamada para buscar información.

La mayoría de las herramientas de IA para ventas se enfocan en secuencias de correo electrónico, notas de CRM o resúmenes posteriores a la llamada. Aladdin AI está diseñado para el momento en que un prospecto hace una pregunta técnica en una llamada y tu ingeniero de soluciones necesita la respuesta de inmediato. Extrae respuestas de documentos que ya mantienes en lugar de reemplazar toda tu pila de ventas.

El conocimiento del producto se obtiene a través de Confluence, Jira, Slack o cargas directas mediante la interfaz web de Aladdin. Las transcripciones de llamadas y pares de preguntas y respuestas se almacenan para mantener la base de conocimiento actualizada para el siguiente representante en una llamada.

Aladdin AI está dirigido a equipos de ventas B2B donde los ingenieros de soluciones apoyan a los ejecutivos de cuenta en llamadas técnicas de descubrimiento. El producto está disponible solo mediante lista de espera, con reserva de demostraciones a través de Cal.com.