CSM | Servicenow vs Jurny

Mejore el servicio al cliente de su empresa con la sólida plataforma de gestión de servicio al cliente (CSM). Diseñado para mejorar la satisfacción del cliente y al mismo tiempo mantener los costos operativos bajo control, CSM utiliza inteligencia artificial avanzada para mejorar las capacidades de autoservicio y optimizar la productividad de los agentes. Con información en tiempo real al alcance de la mano, los agentes pueden resolver problemas rápidamente, lo que genera clientes más felices. CSM integra varias aplicaciones y capacidades que permiten que su negocio crezca y se adapte, desde portales de autoservicio con bases de conocimiento hasta optimización de la fuerza laboral para una gestión eficaz del equipo. La minería de procesos integrada y la inteligencia predictiva refinan aún más los flujos de procesos y las tareas de trabajo. Now Platform® de ServiceNow es la columna vertebral de CSM y ofrece un sistema de acción integrado que reúne la automatización empresarial bajo un mismo techo, lo que reduce la complejidad y escala las operaciones de manera eficiente. La adopción de CSM no solo optimiza su proceso de servicio, sino que también lo combina con otros productos para formar una plataforma integral de experiencia del cliente, mejorando significativamente sus resultados.

Jurny es una plataforma que tiene como objetivo revolucionar la industria de la hospitalidad integrando la IA y la automatización. Su misión es llevar la hospitalidad a la era de la IA y la automatización.

Ofrecen una solución integral de administración de propiedades únicas diseñada para elevar las operaciones de alquiler a corto plazo. Con la aplicación móvil invitada de vanguardia de Jurny, los invitados pueden tener el control total sobre su estadía.

La plataforma cuenta con la IA más potente de la industria llamada "NIA" que ayuda a automatizar la comunicación de invitados, la gestión de revisiones y la creación de contenido. Jurny simplifica el proceso para los administradores de propiedades integrando a los mejores proveedores, eliminando la necesidad de horas de investigación e integración.

Varios testimonios de CEO, fundadores y empresarios destacan la eficiencia de la plataforma, especialmente su herramienta de IA, NIA, que proporciona un toque más humano a las experiencias de los invitados. Además, Jurny ofrece varios planes personalizables que atienden a diferentes necesidades y aparece con orgullo en publicaciones notables.